Как мне расторгнуть договор и вернуть деньги за утепление и отделку балкона?

Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы сказать точно.

С 24 декабря можете предъявить претензию о расторжении договора - лично или почтой.

При несогласии - иск в суд.

Все о чем вы договаривались устно - недоказуемо - забудьте.

Судя по вашему описанию, вы письменно заключили договор об оказании услуг из материалов исполнителя. Такой договор вы можете расторгнуть в любой момент до исполнения, деньги должны быть возвращены все, за исключением расходов исполнителя перед третьими лицами. Если он потратился на материалы, материалы должны быть переданы вам, а деньги за них удержаны, если он предъявит кассовые чеки.

Но возможно вам подсунули какойто другой договор, а там уже и варианты другие. Тут нужно смотреть сам договор, и исходя из него прикидывать план действий.

Здравствуйте. Согласно ст. 32 ФЗ защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так же, до сдачи работ отказаться от исполнения договора на основании п. 2 ст. 731 ГК. Сообщите письменно подрядчику, что вы отказываетесь от договора.

Когда заключен договор, какого числа?

Здравствуйте, Вам следует обратиться с письменной претензией о расторжении договора в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей и возврате суммы. В случае не исполнения с иском в суд. Точнее можно сказать после изучения договора