Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с серьгами - как вернуть изделие при наличии юридических условий на чеке?

22.12.2023, 23:23
• г. Тула

Купила серьги, одна не расстегивается вообще. Вторую одела, но не могу расстегнуть и снять. На чеке расписывалась за договор с тремя подробными пунктами про скидки, доплаты итд с усложненными юридическими формулировками. Имею ли права вернуть изделие или только обратиться с претензиями?

Читать ответы (2)
Вернуть изделия
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Вы вправе вернуть изделие с браком в течении гарантийного срока. Продавец вправе провести экспертизу и только после этого вернуть (или не вернуть) Вам деньги. Претензия пишется в случае отказа продавца принять бракованную вещь и вернуть за нее деньги.

Спросить

Ювелирные изделия не подлежат возврату. Исключения - заводской брак. Однако если вы не можете расстегнуть серёжку, это не брак. Либо не знаете как правильно, либо просто тугой замок. Любой ювелир вам ослабить замок.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Екатерина
27.11.2018, 00:03

Покупка смартфона в подарок - невозможно вернуть изделие из-за недостатка и потребуется отправка на экспертизу?

Купили смартфон в подарок, с момента покупки прошло пять дней, но оказалось, что в смартфоне недостаток не принимает звонки. Отнесли в магазин и нам сказали, что просто сдать его нельзя, необходимо отправить на экспертизу, как сложную технику. Действительно ли смартфон необходимо сдавать на экспертизу, даже если не прошло 14 дней? И если это так, то сказали будет проверка от 20 дней, но человек уже разочаровался и не хочет вообще эту модель смартфона? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Александра Сергеевна
28.11.2014, 18:50

При покупке кольца с камнями возникли сомнения - бриллианты или фианиты?

Купили кольцо с камнями, на бирке и в чеке написано что камни бриллианты. Зашли на сайт данного производителя и увидели это кольцо с тем же артикулом что и на бирке и написано что это не бриллианты а фианиты. Хотим отвезти на экспертизу кольцо. Если действительно это будет фианит можно ли сделать возврат изделия? Бирка есть, но она снята с изделия.
Читать ответы (1)
Александра
04.04.2016, 08:33

Вопрос возврата пальто - возможно ли вернуть изделие и вернут ли деньги?

Купила пальто 2 дня назад. Все ярлыки есть, карманы не расшиты. Вроде мерила в магазине оно мне понравилось. Одела дома, решила посмотреть хорошо ли сидит, как смотрится. И понимаю, что дискомфортно, не моя вещь. Подскажите могу ведь я его вернуть назад,14 дней ведь не прошло. Вопрос отдадут ли мне сумму обратно?
Читать ответы (1)
Лилия
14.07.2008, 12:24

Я бы хотела вернуть изделие, но на чеке написано, что возврату и обмену оно не подлежит по правилам торговли.

Я приобрела 2 дня назад золотые серьги с драгоценным камнем, при носке обнаружилось, что серьги сидят не так, как хотелось бы,возможно неправильный центр тяжести. Я бы хотела вернуть изделие, но на чеке написано, что возврату и обмену оно не подлежит по правилам торговли. Скажите пожалуйста, имею ли я право все таки вернуть серьги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Михаил Владиславович
22.06.2015, 17:59

Как вернуть изделие по защите прав потребителей, если срок возврата истекает?

Ростов-на-Дону. По защите прав потребителей. 11-06-2015 куплен диван. В договоре указан стандартный срок возврата изделия надлежащего качества - 14 дней (т.е. до 25-06-2015). 15-06-2015 возникло подозрение на скрытый брак, был сделан звонок в торгующую организацию и составлена заявка на визит специалиста. Срок появления такового - до 10 дней. Допустим, спец явится в крайний срок, 25-06-2015, и не выявит брак. Двухнедельный срок возврата к тому времени истечет. Каким образом тогда возвращать изделие продавцу?
Читать ответы (2)
Лариса
11.12.2020, 17:45

Шкаф по индивидуальным размерам с недостатками - как вернуть изделие ненадлежащего качества?

Была заказана мебель, а точнее шкаф по индивидуальным размерам. Шкаф привезли, смонтировали и выявили кучу недостатков (изогнутые двери с зеркалом, не ровно прикреплённые планки, повреждённые фасады в процессе сборки, не соответствие рисунка филенки заказанному). Стоимость шкафа оплачена полностью, монтаж не оплачивали. Акт приема-передачи не было предоставлено, поэтому описать недостатки не было возможности. На словах было оговорено, что недостатки будут исправлены. По договору срок на исполнение 10 раб. дней. Прошло больше месяца - тишина. Вопрос: можно ли вернуть изделие ненадлежащего качества сделанного на заказ?
Читать ответы (1)
Анна
04.11.2016, 16:48

Неудовлетворительное качество зимних ботинок - как вернуть изделие в магазин

Купила зимние ботинки, одела 1 раз до машины, катят ужасно (хуже моих осенних, наверное) хотела вернуть, но не получилось, хотя чек и коробка на месте. "скользкость" не брак, нашли следы носки, есть ли возможность вернуть ботинки в магазин?
Читать ответы (3)
Ксения
09.11.2011, 07:19

Купила в магазине ювелирное изделие, оно мне не понравилось. Пломба сохранена, могу ли я вернуть изделие и забрать деньги?

Купила в магазине ювелирное изделие, оно мне не понравилось. Пломба сохранена, могу ли я вернуть изделие и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Рукавишникова Лилия Николаевна
02.10.2014, 12:05

Как вернуть изделие из золота, купленное 29.12.2013 г., из-за дефекта изделия made in Italy?

Можно ли вернуть изделие из золота? Куплено 29.12.2013 г. Причина возврата, при очень бережной использовании изделия, неожиданно из одной детали отпала другая (плохо запаянная), производство Италия.
Читать ответы (1)
Елена
12.08.2019, 11:16

Вчера продала по скупке 2 кольца и пусты сегодня желаю вернуть изделие, в магазине сказали что это только день в день можно.

Вчера продала по скупке 2 кольца и пусты сегодня желаю вернуть изделие, в магазине сказали что это только день в день можно.
Читать ответы (1)
Валентин
26.01.2020, 17:46

Проблемы с удаленным подключением к видеоглазку Rollup - можно ли вернуть изделие?

Есть видеоглазок с функцией записи и контроля происходящего за дверью со смартфона. Но на сервере производителя (Rollup) не работает подключение устройств. Уж не знаю, только из России или вообще. То есть, я заплатил деньги в три раза дороже именно из-за этой возможности. Которую мне не может предоставить производитель оборудования. Смогу ли я вернуть в интернет-магазин устройство, которое фактически работает, но не может выполнять свои функции в результате отсутствия удаленного доступа, гарантируемого изготовителем (он же разработчик ПО для устройства), но не предоставляемого им? Вопрос превентивный, поскольку в магазине мне сказали, что возможно производитель устранит проблему подключения. Но я думаю, что это под большим вопросом.
Читать ответы (1)
Олеся
03.08.2015, 16:07

Владелица золотой цепочки из Линии любви хочет вернуть изделие после обнаружения неправильной пробы - возможно ли это?

26.08.13 я купила золотую цепь в ювелирном салоне Линии любви г. Красноярск. При продаже данное изделие было заявлено 585 пробы по цене 10500. Но сегодня, ювелир при чистке в ювелирной мастерской сказал что это не золото, точнее не совсем золото. И отказался принимать изделие в чистку. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть данное изделие в салон (чеки сохранились) или СРОК ДАВНОСТИ ИСТЕК?
Читать ответы (1)
Аида Равильевна Богданова
25.02.2022, 10:32

Химчистка возмещает 50% стоимости изделия после услуги стирки - правомерно ли требование вернуть изделие?

После проведения услуги стирки - изделие село, химчистка (исполнитель услуги) возмещает стоимость изделия в размере 50% (так как у изделия при сдаче был определен износ). Правомерны ли действия химчистки в требовании отдать изделие после выплаты 50 % стоимости.
Читать ответы (2)