Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с доставкой и рассрочкой на Яндекс.Маркете - как решить ситуацию?

30.12.2023, 12:06

• г. Москва

На Яндекс маркете оформили товар в рассрочку, в приложение отмечено, что доставлено, по факту нет. Написали в поддержку, они ответили, что продавец говорит что доставили товар курьером раньше срока нам. Итог Яндекс затребовал подтверждающие документы у продавца и тишина. Рассрочка списывается с нас. Сроков Яндекс не говорит, только ждите. Деньги не возвращают

Читать ответы (5)

Подтверждающие документы
Документы продавца
Товар в рассрочку

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

30.12.2023, 12:07,

г. Махачкала

Марина,, претензию предъявлять нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Спросить

Автор вопроса

Марина

01.01.2024, 14:51,

г. Москва

Здравствуйте, спасибо. А какой алгоритм действий, сначала отправить претенциозное письмо на кого на Яндекс маркет или продавца который не отправил товар? И потом с этим письмом в суд?

Спросить

Юрист

Анчутин С. П. 4.9

01.01.2024, 14:54,

г. Екатеринбург

Здравствуйте

Пишите претензию продавцу. Яндекс это посредник.

Если вашу претензию проигнорируют или откажут в возврате денег, вам нужно будет подготовить исковое заявление в суд.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

01.01.2024, 14:59,

г. Тула

Претензию пишите продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

02.01.2024, 10:03,

г. Москва

Марина, добрый день! Явно, что Ваши права нарушены, как потребителя. Обращайтесь с претензией к продавцу, со ссылками на нормы ГК РФ, закона о защите прав потребителей

С уважением!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59