Отказ от ответственности управляющей компании - как защитить свои права в случае повреждения имущества в лифте

Продолжение проблемы. Прислонилась к свежеокрашенной стене лифта куртка испачкана в краске, не было ограждений, предупреждений, вывесок, памятки отсутствовали, ук компания больше месяца мне не могли конкретно, что то ответить, требовали чек, чек предоставила, и они мне написали извините либо мы не при делах, либо 600 р можем вам компенсировать так как остался месяц до истечения срока годности куртки

Помогите в ситуации, в лифте прислонилась к стене, она была окрашена, куртка за 12... испорчена в краске, лифт орг на управляющую и наоборот, все разговоры записаны, определились, что несет ответственность ук, они мне мозг делали и не отвечали на конкретно поставленные вопросы-кто ответственный-сроки принятия решения-какие документы нужны-куда обратиться-личное присутствие итд, отвечали постоянно нужен доумен о покупке куртке, выписка с банка им не устроила, я все таки восстановила документ чек, предоставила им и мне другой уже сотрудник компании прислал ответ, извините мы не обслуживаем лифты, и выплат не будет, а другой сотрудник мне не отвечал на мои вопросы, кто ответственный за это, а требовал чек, меня просто послали у меня есть подтверждающие разговоры записи что отвечает ук и переписки в итоге ук компания после моего письма на почту к ним, начали отвечать мне, письмо от 19.10.2023 написали нужны документы подтв покупку куртки, ответили через дней 10 где то, на письма отвечали с трудом и не на все вопросы, тянули время, я просила меня перевести на компетентного сотрудника, я требовала в течении месяца процедуру действий, с моей стороны, который мне пропишет процедуру действий в данной проблеме, ответы были размыты, далее ук подтребовали документы подтвержд покупки, выписка с банка им не подошла, хотя магазин поддтвердил, что это является документом, предоставила выписку с магазина, после чего, мне поступил ответ, от юрконсультанта, а потом от с кем вела переписку в течении месяца, в итоге я писала от 19.10.2023 заявление в ук компанию, конкретный ответ поступил после предоставления мною документов, чек с магазина от 24.12.2020 и ответ поступил 28.11.2023 от вед юристконсультанта, что не несут ответственность и ответ с кем переписывалась в течении месяца, что куртка срок годность 3 года, и по ее истечению, они мне должны 600 р с копейками как быть в данной ситуации?, меня просто послали, я понимаю, что это не те деньги, но я потратила много времени на это