Проблема с комплектацией автомобиля - как вернуть деньги или потребовать установки недостающих элементов?

Здравствуйте

Да, можете потребовать.

Вы можете в силу ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" требовать снижения стоимости. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подаете иск в суд.

Алина, не только можете, а это сделать просто необходимо, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

на сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Вы имеете право на защиту своих прав и интересов как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставлять точную и полную информацию о товаре, включая его комплектацию и характеристики. Если вам была представлена информация об автомобиле, которая не соответствует действительности, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с претензией о защите своих прав.

Однако, для того чтобы добиться замены машины, необходимо доказать факты недобросовестного поведения продавца, а также наличие умышленных обмана и ошибок со стороны продавца. Наличие распечатки комплектации, при отсутствии ее печати и подписи, может стать достаточным аргументом в пользу покупателя, однако, вопрос о решении данного спора решится только лишь судом.

Прежде чем обращаться в суд, рекомендую обратиться к юридическим консультантам для более точного и детального изучения вашей ситуации и выработки наиболее эффективных действий по защите ваших прав и интересов.

Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, либо расторгнуть договор с возвратом денег.

Вам необходимо предъявить письменную претензию в автосалон, в котором покупали автомобиль

Здравствуйте.

Теоретически Вы можете даже стоимость автомобиля потребовать вернуть, если не прошло 15 дней с момента покупки, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Но это уже сложнее сделать с дорогостоящими товарами.

И, уж тем более, Вы вправе требовать устранения недостатков или уменьшения стоимости.

Выбирайте один вариант и направляйте продавцу письменную претензию с указанием недостатков, ссылками на нормы Закона и Вашими требованиями.

С уважением.