Мой опыт с банкоматом - три года борьбы за возврат украденной суммы
199₽ VIP

• г. Ростов-на-Дону

Я ложила деньги в банкомате очень большую сумму. Это было три года назад. Ложила четырьмя пачками. В третьей пачке произошел сбой. Пачки ложила путем операции доложить. То есть не каждую пачку вносила на карту. Когда сумма на экране оказалась меньше вносимой, нажала клавишу отказаться. Банкомат начал шуршать. Шатер не открылся. Вызвали полицию. Инкассаторы после 2,5 часов нахождения возле банкомата не приехали. Банкоматом в это время никто не пользовался. Полиция не привлекла банк к ответственности, мало было доказательств. Подалась иск в суд. Суд проиграли. Но в суд банк предоставил электронный журнал, который показал что деньги были внесены следующим клиентом. То есть когда мы ушли банкомат открыл шатер и выдал деньги. На основании нового заявления в полицию по следующему клиенту, на основании уголовного дела, найден клиент. Он будет привлечен к ответственности. Но вина банка. Банк не выдал с камер видеонаблюдения информацию, сказал что камеры не работали. Электронный журнал подтвердил что запись камер велась. Камеры либо не писали по моей операции и следующего клиента, либо файлы подтерты. При этом в журнале есть записи, «файл удобен». Банк ввел в заблуждение полицию, суд. Лжесвидетельствовал. Повторю что это длилось в течении трех лет. Считаю что клиент должен вернуть деньги банку, а банк мне, в том числе неустойку по закону о защите прав потребителей

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Добрый вечер, Татьяна.

1)Не все у вас так просто будет.

2)Вам нужен очень хороший адвокат, что бы он курировал и проверял действия сотрудников и в суде была хорошая позиция.

3)Пока что не будет, как вы хотите, а будет виновность второго клиента, так как он должен был вернуть денежные средства в обязательном порядке, а в первую очередь сообщить в полицию, что он не сделал.

4)Если вам удастся доказать, что банк действительно вводил в заблуждение следствие, что намеренно сокрыли информацию, то тогда разумеется их можно будет привлечь, но шансы на это очень малы...

5)Немного не понятно, как проиграли гражданский процесс, если деньги в банкомат зашли, то в любом случае зафиксировано будет это..

6)В вашей ситуации, нужно не дистанционно, а лично разбираться..

ч.1 ст. 158 УК РФ — Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Спросить

Суд изначально выбрал позицию вытащить банк. Сейчас стоит вопрос какие вопросы задать полиции чтобы приобщили ранее поданное заявление по банку и сбою в работе банкомата. Есть электронный журнал, который указывает что камеры работали, есть ответ банка, что камер не было. Есть опрошенный клиент, который подтвердил что банкомат выдал деньги. То есть это и е то факт сбоя.

Спросить

Там был отказной?

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте, Татьяна! В такой ситуации, если есть факты подлога доказательств, то правильно сделали, что подали заявление в полицию (ст.141, 145 УПК РФ). Однако нужно также еще и подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать причиненный ущерб. Вы в суд представляете имеющиеся у Вас доказательства (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". А в случае если банк представит подложные доказательства, то заявляйте суду о подложности доказательств согласно ст.186 ГПК РФ:

Статья 186. Заявление о подложности доказательства

В случае заявления о том, что имеющееся в деле доказательство является подложным, суд может для проверки этого заявления назначить экспертизу или предложить сторонам представить иные доказательства.

а также подавайте в Следственный комитет РФ заявление о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ) по статье 303 УК РФ на основании ст.151 УПК РФ, т.к. это подследственность Следственного комитета РФ.

Спросить

Вы серьезно сейчас?! вы для чего клиента в заблуждение вводите?! если имеется отказной материал, то каким образом информацию об этом он приобщит к основному заявлению? Вы читали о чем именно подано заявление?! что нужно в полиции сказать, что бы информацию из отказного приобщили?

ВЫ хоть раз были на таких действиях?!

Спросить

Отказным оно было так как не было доказательств кроме свидетельских показаний. Сейчас нужно в рамках уголовного дела которое еще не передано в следственный комитет, провести проверку действий банка. Следующий клиент взял деньги из банкомата. Это стало следствием из электронных журналов, а причиной стал сбой. Если бы банк сразу выдал информацию о клиенте и информацию с камер, процесс не затянулся бы на три года. А банк настаивал что журналы предоставленные в суде и заключения банка это правда в которую должен поверить суд и полиция

Спросить

Вы немного не пойме, у вас сейчас по вновь открывшимся обстоятельствам дело по факту должно пойти.

ТО есть, вам нужно сейчас подавать именно на пересмотр заявления, либо вообще обжаловать нужно было..

Поймите, прошло 3 года, это большой срок...

Спросить

Обратитесь в Следком - ст. 303 УК РФ. Но сроки привлечения могли уже истечь... Долбите Следком и в суд по вновь отрывшимся пытайтесь -

ГПК РФ Статья 392. Основания для пересмотра судебных постановлений, вступивших в законную силу (по вновь открывшимся или новым обстоятельствам)

Спросить

До 13 января нужно подать кассацию. Мне кажется что нужно кассацию просить дело вернуть на новый круг, так как стало известно что следующий клиент взял деньги. Но при этом сейчас нужно провести следственные действия по факту пропажи средств, которые пропали по вине банка, а электронные журналы ставить на экспертизу, так как суды двух инстанций это не сделали. Прошу ваше мнение. Но ответ о привлечении к ответственности банка считаю хорошим

Спросить

В следственный комитет ранее по этому вопросу обращалась. Они открестились. Подследственность полиции

Спросить

Ст. 303 УК РФ - не полиция. Долбить надо активнее. А по поводу кражи денег пришедшим к банкомату гражданину - это да. полицию долбить... Пока вижу, что так и свалят на этого вора, а банк типа весь в белом...

Спросить

Требуйте в суде, долго тянули

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
216
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 995 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 230 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 364 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист онлайн
г.Омск
Ресенчук Е.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё