
Проблема с открыванием двери в машине на гарантии - ремонт только через две недели
Машина на гарантии, дверь не открывается изнутри, только снаружи, приходится опускать окно и вытягивать руку чтоб открыть дверь, принимать машину на ремонт не хотят! Только по записи, запись ближайшая через 2 недели как быт?
Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьГарантию дает не официальный дилер, а завод-изготовитель. Поэтому дилер не может официально снять автомобиль с гарантии. Он вправе лишь отказать в гарантийном ремонте в каком-то конкретном случае. Для этого дилер проводит проверку качества автомобиля. Это не экспертиза, но автосалон по ее результатам может не согласиться на гарантийный ремонт и обвинить в поломке собственника. В этом случае владельцу нужно настаивать на проведении независимой экспертизы.
Экспертизу проводит организация, которой платит дилер. Дилеру еще нужно доказать причинно-следственную связь между действиями владельца машины и поломкой. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с результатами оспорить ее заключение в судебном порядке.
П. 5. ст. 18 закона «О защите прав потребителей»
СпроситьЗапишитесь
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация
