Проблемы с индивидуально заказанной кухней - что делать?

07.01.2024, 08:05

• г. Краснодар

Диалог №13117

Что можно сделать?

Купили кухню по индивидуальному заказу, тк есть окно и перепад высоты пола по стороне где планировалась кухня. Замерщику от магазина было сообщено желаемое расположение мойки, варочной панели, рабочего стола и шкафов с привязкой к окну и к перепады высоты пола. Была внесена полная предоплата наличными 115.000₽. Договор на покупку не дали. Чертежа кухни также не давали на согласование. Есть только чек от руки с подписью и печатью. Кухню привезли и собрали. Была произведена оплата сборки 10.800₽ банковским переводом. По итогам - сколы на лицевой ламинации по центру шкафа, проемы под мойку и варочную поверхность прорезаны со сколами ламинации, не проведена гидроизоляция срезов столешницы, и ещё много косяков по установке. Самое главное расположение мойки и варочной поверхности и соответственно подстольных ящиков не такое как заказывали. Рабочая зона столешницы получилась на перепаде высоты пола. В итоге безвозвратно испорчены столешница и брызгозащитный экран. Есть варианты что-либо сделать? Возврат? Переделка?

Ватсап.

Читать ответы (2)

Индивидуальный заказ
Предоплата наличными
Банковские переводы

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

07.01.2024, 08:11,

г. Махачкала

Доброе утро, вам необходимо грамотно составить претензию в адрес Исполнителя, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. либо расторжение договора или устранение недостатков

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

07.01.2024, 12:51,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Конечно, есть варианты. Можете требовать и возврат денег. Или исправление недостатков. Варианты предусмотрены ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вам необходимо обращаться к исполнителю с письменной претензией, в которой указать все недостатки и Ваши требования.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59