Заказала очки в оптике, предоплата минимальных 2500, я заплатила 5000, общая стоимость 11600, вечером передумала, телефон не нашла, написала на ватсап об отказе,
Потом оказалось, что они звонили на следующий день, но я не взяла трубку, потому что не знала, что звонить будут, ждала ответа в ватсап, через два дня написали, сказали что свяжутся в течение дня, не связались, на следующий день трубку взяла-из оптики. Якобы отмену нельзя сделать-линзы готовы, предложили скидку 15 % .
Возможности лично приехать в магазин не было, работа как раз три дня последующих после заказа.
Можно ли сделать скидку больше,20/30%?Или вернуть хотя бы ту часть, которую я больше за платила аванс. Как могут события разворачиваться в дальнейшем?
И если выкупать линзы-затраты на материалы оплачивать или полностью их выкупать придется?
1.Решение о размере скидки принимает сам продавец - задайте ему вопрос
2.Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств.
Спросить
А чего мелочиться давайте лично для вас сделаем скидку сразу на 100% Что размениваться на какие то жалкие 20 /30 %.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
В данной статье сказано:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как видите, отказаться то вы можете, но если линзы готовы то вам придется возмещать расходы по изготовлению линз
Спросить
Вам придется выкупить, так как это индивидуально ориентированный заказ
Спросить
