Месяц назад мы купили смеситель, в данный момент в использовании, неделю назад он уже был в неисправности, из крана и из душа вода идет одновременно, возможно ли вернуть в магазин, если нет чека?
Конечно можно. Чек можно запросить в случае отказа. В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар.
Спросить
Алёна, можете. Пункт 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Спросить
Добрый вечер, Алена.
Так как имеется гарантия, то изначально предусмотрен ремонт, так как поломка произошла не течении 14 дней.
А вот в случае задержки в ремонте или невозможности, вы имеете право требовать возврат денег.
Спросить
