Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защищаться при конфликтах на работе с недовольными клиентами в пункте выдачи интернет заказов

15.01.2024, 23:35
• г. Москва

Я работаю в пункте выдачи интернет заказов, оформлена как самозанятая. Работаю с 9 до 21 (оплачиваются 12 часов, переработки не оплачиваются) .

В 21.56 зашёл парень, для отправки заказов, я стала оформлять отправку, и заметила, что вместо двух вещей в отправлении одна позиция. Принимать не имею право по всём правилам. В приëмке отказала чëтко следуя инструкции. Парень стал со мной спорить и хамить. Тем временем время 21.01.

Я сообщила, что смена закрыта и не надо со мной спорить, попросила уйти, а он достал камеру и стал снимать меня, требуя чтобы я приняла у него вторую посылку. Я попросила его уйти, сказала, что моё рабочее время вышло. Он ещё минут десять стоял и качал права. Я сказала, что "возьму оружие " Но не угрожала, оружия у меня нет, следом я сказала, что у меня есть средство самообороны, и попросила уйти.

Я работаю одна в помещении с дорогими заказами, у нас есть видеокамера всё. Отделение полиции находиться далеко, охраны нет, пункт находиться на первом этаже дома.

Является ли угрозой упоминание о несуществующем оружии? И Имеет ли право посторонний находиться на объекте после закрытия? У нас нет правила работы до последнего клиента, управляющая советует таких выгонять. Как себя вести в подобных ситуациях?

Читать ответы (2)
Средства самообороны
Работа в помещении
Отделение полиции
Ответы на вопрос (2):

Вы все заделали правильно. Закон вы не нарушали, и переживть не стоит.

Спросить

Право на самооборону вы имеете. Конечно не имеет, вы предложили ему покинуть помещение и были правы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги