На сайте бронирования отеля написано что оплата при заселении. 38500 рублей
На почту пришло письмо с подтверждением бронирования. Через 10 дней самостоятельно позвонила в отель что бы убедится на 100% что по приезду не будет сюрпризов. В итоге менеджер по телефону говорит что нужно перевести предоплату в размере 30% 10000 рублей по номеру телефона на Сбербанк. (уже возникает вопрос в математике) . Я отказалась этого делать потому что в письме от отеля и на самом сайте отеля нет ни слова про предоплату. После очень долгого разговора с менеджером он уже говорит отправить сумму в размере суточного проживания.
Подскажите на сколько это законно?
Отталкивайтесь от условий бронирования отеля на сайте. Все что они пишут - строго на ваше усмотрение.
p.s. переводить на сбер не советую вообще
Спросить
Не законно. Вы бронировали на сайте и там указано порядок оплаты - при бронировании или при заселении. Фактом бронирования является уведомление об этом на вашу почту и требование менеджера не законно
Спросить
Ну если были условия, что по оплата по приезду, то отель нарушает условия сделки.
С уважением.
Спросить
Оплата при заселении - у Вас есть письмо с подтверждением бронирования.
Никаких новых условий официально не предоставлено.
Устные требования - ни о чем.
Спросить
Дарья,
Следуйте условиям бронирования на сайте отеля.
И с чего бы это кому-то перечислять деньги на тел? Смешно. Вы менеджеру ответьте, что завтра он уволится, и ваши денежки 10000 р тю - тю вместе с этим менеджером.
Вы также можете сообщить на сайт бронирования отелей, что их клиент - отель такой-то нарушает правила сайта
Спросить
