Проблемы с искусственной свечей на маркетплейсе - как вернуть и попросить адрес продавца?

• г. Гусев

Купили искусственную свечу на маркетплейсе в период новогодних праздников.

Адрес продавца на маркете не указан, только название конторы-продавца.

Товар оказался с дефектами: фитиль провален в тело свечи и болтается там, всё очень хлипкое, свет при включении мигает, так что эту свечу включать может быть вовсе небезопасно.

На сам маркет дозвониться очень сложно.

1. В какие сроки можно вернуть этот «товар»? На основании какой статьи закона?

2. И как узнать адрес продавца, если он не указан на маркете! Надо же куда-то отправить это недоразумение обратно!

Очень ждём Вашего ответа!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ответ отключен модератором

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7