Пожалуйста куда можно пожаловаться на спутникого интернет провайдера оборудование всё личное тарелка модем всё оплачиваю вовремя а интернет всё хуже и хуже тариф сами поменяли писал и звонил в техподдержку результатов нет Подскажите пожалуйста куда могу пожаловаться

С жалобой в роспотребнадзор.

Как жаловаться на спутникового интернет-провайдера - оброрудование, тарифы, качество услуг.

Возможность удаления установленного оборудования интернет-провайдера в квартире для предоставления услуг соседям.

Если организация по предоставлению интернет услуг установит свое оборудование в моей квартире, для предоставления услуг соседским квартирам, могу ли я в любой момент убрать это оборудование.

Читать ответы (1)

УК планирует отключить оборудование интернет-провайдера - как сохранить клиентов?

Подали в Арбитраж иск об обязании управлющей компании не чинить препятствий и обеспечить доступ (интернет-провайдера) к линиям связи (своему оборудованию, расположенному в доме). С помощью этого оборудования мы предоствляем услуги связи в этом доме. Основное заседание состоится 16.06.14. Предполагаю, что решение будет в нашу пользу, но УК вывесила объявление о том, что 21.06.14 они отключат наше оборудование от электросети, то есть услуги связи мы предоставлять не сможем. Ходатайства об обеспечении иска уже несколько раз подавали, они были отклонены. Так как решение суда вступает в силу только через 30 дней, после принятия судом, то УК законно может отключить наше оборудование до вступления в силу решения суда. А это означает, что мы потеряем всех своих клиентов в доме, так как они вынуждены будут воспользоваться услугами другого провайдера. Как поступить, чтобы не потерять клиентов, причём с решением в нашу пользу суда, и даже с решением собрания собственников о беспрепятственном допуске к инфраструктуре дома любого провайдера, имеющего договоры с жильцами дома?

Читать ответы (1)

Оплата аренды за размещение оборудования провайдера интернета в МКД с 100 квартирами - правила и возможные размеры

Здравствуйте. МКД,100 квартир, должен ли провайдер интернета платить арендную плату за размещенное оборудование. И кто устанавливает размер арендной платы? Какой реальный размер аренды может быть установлен? Спасибо.

Читать ответы (7)

Надо ли платить за арендованное оборудование интернет-провайдера после расторжения договора - правовой анализ ситуации

Ситуация следующая. Почти три года назад подключал интернет билайн, оборудование на сколько я понял было в аренду. Я два года назад расторг с ними договор, но оборудование вернуть или заплатить за него они не требовали. Сейчас же, спустя почти три года, они звонят и говорят что я должен заплатить за оборудование, возможно ли такое, и законно ли это?

Читать ответы (1)

Как удалить оборудование интернет-провайдера из своего помещения?

Я являюсь собственником помещений в котором установлено оборудование интернет провайдера. Как я могу убрать это оборудование из своей комнаты?

Читать ответы (1)

Незаконные действия УК - отказ в предоставлении доступа к чердаку для установки оборудования интернет-провайдера

Такая ситуация: являемся собственниками квартиры, находящейся под управлением компании N. Нужно провести интернет в квартиру, организации занимающейся этим вопросом наша УК не предоставляет доступ к чердаку для установки оборудования. Нам отказывет ссылаясь на то, что интернет компания ворует электроэнергию, интернет компании отказывает ссылаясь на то, что "в доме много детей залезут на крышу, кто за это будет отвечать". Скажите являются ли действия УК законными? И если нет, напримере какой статьи им можно это доказать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом оборудования интернет провайдера - чем это опасно для меня и каковы последствия несвоевременного возврата?

Год назад обращалась в компанию интернет провайдера. Брала у них оборудование в рассрочку по акции "1 р в месяц" на тот момент я жила со знакомой, но случилась так, что мне пришлось съехать и оборудование которое было записано на меня осталось у неё. Оборудованием знакомая не пользовалась, но мне копания каждый месяц звонила и просили вернуть все, потому что оно не зплачено и попросту не используется. Говоря об этом со знакомой она говорила, что привезет его мне, но были всяческие отмазки, то забудет, то уедет, разные причины. И спустя год компания прислала смс о том, что за неделю надо все вернуть иначе будет заявление на иск в суд по задолженности. Чем это опасно для меня и важно ли так что придётся отдавать за все деньги, даже если я все верну до иска в суд?

Читать ответы (1)

Нарушение прав собственника - требование удаления оборудования интернет-провайдера или оплата за использование столба

На моем участке стоит столб линии электро передач, по моим документам на участок его тут быть не должно. Не давно интернет провайдер протянул оптоволоконный кабель и повесил на столб (находящийся на моем участке) своё оборудование без моего ведома и согласия. Я узнал в гор. сетях что у этого интернет провайдера договора с ними нет. Подскажите имею ли я права требовать чтоб интернет провайдер убрал своё оборудование или платил плату за использование столба (находящийся на моем участке)?

Читать ответы (1)

Требуется согласие жильцов для установки оборудования интернет-провайдера в жилом доме?

Мы являемся интернет провайдером, для установки нашего оборудования в жилом доме УК требует собрать подписи жильцов на согласие. Возможно ли разместить наше оборудование без согласия жильцов, если в этом доме у нас есть жильцы которые хотят заключить с нами договор на предоставление услуг?

Читать ответы (2)

Окончание голосования по установке оборудования интернет-провайдера - кворум не достигнут, как действовать?

У нас в многоквартирном доме из-за недостаточного кворума ввнли заочное голосование тема его установка оборудывания интернет провайдерагде 44 кв проголосовало заа остальные 5 против... сейчас эти несколько собственников и УК запрещают устанавливать оборудывание Ростелекому, как с ними бороться? Подскажите подалуйста.

Читать ответы (1)

Может ли сын, живущий в частном доме

Сын живет в частном доме, интернет провайдер в его гараже установил свое оборудование, подключился к электросети его дома, при это никакого договора на оплату всего этого не заключили, может ли он требовать арендную плату? И как быть с электричеством?

Читать ответы (1)

Несоблюдение технических требований - законность и права собственников в установке оборудования интернет провайдера

Интернет провайдер заключил договор на установку своего оборудования с застройщиком на уровне строительства дома. После сдачи дома в эксплуатацию началась установка этого оборудования без соблюдения ВСЕХ технических требований. При этом соответственно согласования с собственниками не было, собрание не проводилось, других операторов в дом не пускают. Законно ли это? Могут ли собственники потребовать от оператора переустановки оборудования в предназначенные для этого места и заключения другого договора непосредственно с собственниками?

Читать ответы (1)

Проблема с оборудованием интернет-провайдера - как решить конфликт и избежать долгов

У нас вот какая ситуация. При подключении домашнего интернета, мы не внимательно прочитали договор, и получилось так что мы взяли у них оборудование в рассрочку, вместо аренды. Нам их оборудование не нужно. Мы хотели его отнести обратно, они отказываются его забирать. Ссылаясь на то что мы его купили. Теперь у нас перед ними долг 7 тыс. рублей. Сегодня они арестовали нашу банковскую карту. Подскажите пожалуйста как нам быть! Спасибо.

Читать ответы (2)

Правомочность размещения оборудования интернет провайдера на общем имуществе дома

Имеет ли право интернет провайдер разместить свое оборудование в общем имуществе дома, в частности на чердаке. Хватит ли ему разрешения одного-двух жильцов на это? Если можно, то со ссылками на законодательство.

Читать ответы (1)

Гроза повредила сетевое оборудование провайдера, оставив без интернета несколько ПК - кто несет ответственность?

Прошла гроза, попал разряд провайдеру в оборудование, долетело до сетевой карты соответственно интернета нет. ПК был отключен, перед тем как грохнуло. Пострадал не один ПК. Кто виноват? 1) Я как потребитель интернет 2) Провайдер.

Читать ответы (1)

Нарушение тарифа интернет-провайдера - как пожаловаться и добиться повышения скорости

У меня дома проводной интернет по тарифу скорость должна быть 100 мбит/с. на самом деле в реале скорость 60-70 мбит/с. куда можно на них пожаловаться, так как они не хотят делать скорость выше. Дело принципа. Как можно привлечь к ответственности?

Читать ответы (1)

Как и куда пожаловаться на некачественные услуги интернет-провайдера?

Читать ответы (1)

Как отключиться от интернет провайдера заказным письмом, если у меня их оборудование? Г. Саратов.

Читать ответы (1)

ВОПРОС - Какие права имеет интернет-провайдер при неплатеже клиента и возможна ли передача данных коллекторам?

ВОПРОС: Может ли интернет провайдер требовать исполнение договора по оказанию услуг если я не пользовался их услугами? А уж тем более перепродать (долг?) коллекторам Могут ли они подать на меня в суд? Спасибо. ОТВЕТ: Провайдер имеет полное право на обращение в суд. Точно так же, как и вы имеете полное право на защиту своих интересов в суде. Доказывайте, что услугой не пользовались. Аверкиева Светлана Анатольевна, ВОПРОС: На каких основаниях я мог пользоваться их услугой не платя 2 года? И будучи подключенным к другому интернет провайдеру? Договор на предоставление услуг связи-это законно? И по поводу передачи коллекторам?

Читать ответы (1)

Неплатеж интернет провайдера за подключение, несмотря на отсутствие договора аренды квартиры

Я сдавал квартиру без договора, арендаторы съехали, из компаниии интернет провайдера мне пришёл счёт о неуплаченном долге? О подключённом интернете я ничего не знал. Модет ли интернет провайдер иметь ко мне какие либо претензии?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59