Как вернуть деньги за бракованный объектив с Авито - опыт покупателя

• г. Москва

Купила объектив на Авито по доставке. В объявлении продавец указывала что он люфтит и объектив немного заедает, при получении я осмотрела объектив, внешне всё хорошо и объектив не так сильно заедал и я его забрала! На следующий день на съемке из него начали выпадать болты! Отнесла его в сервисный цент, оказалась он подлежит ремонту и минимум 4 комплектующие надо заменять, это стоимость почти целого объектива! Продавец же отказывается вернуть деньги и забрать его обратно, хотя не прошло и 14 дней! Покупала у физ лица! Могу ли я выиграть в суде дело по возвращению денежных средств и взысканию денег ещё и за экспертизу и иск? и что вообще делать?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Можете. Обращайтесь с иском в суд.

Спросить

14 дней на возврат тут не работают, Вы покупали товар не у организации, а у физлица, поэтому Закон о защите прав потребителей в этой ситуации не работает. Вам нужно обратиться с иском в суд к продавцу. Выиграете Вы процесс, или проиграете - зависит от доказательств, которые Вы представите суду в обоснование своих требований.

Спросить

Необходимо направить претензию, а затем обратиться в суд с исковым заявлением. Экспертизу лучше заявить в судебном процессе. Успех будет напрямую зависеть от Вашей позиции в целом: содержание иска и т.д.

Спросить

Кристина, не все так просто.

Никакие 14 дней при частной покупке по объявлениям не действуют, как и ЗоЗПП в целом.

С одной стороны, обычно условиями таких продаж является покупка вещи в состоянии "как есть", со всеми недостатками, с другой стороны, эти недостатки должны быть указаны продавцом.

В Вашем случае какие-то недостатки продавцом были указаны, Вы с ними согласились. Товар при получении осмотрели.

Ситуация для Вас довольно сложная.

Спросить

Если вы покупали у физ-лица, то не применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"и 14 дней тут совершенно не причем. В силу ст.421 ГК РФ - свобода договора. В суд вы можете подать в силу ст.3 ГПК РФ.В суде вам придется доказать, что вы купили такой объектив в силу ст.56 ГПК РФ,а не сами его ненадлежаще эксплуатировали. О том что товар некачественный вы докажите. Вопрос в другом - на основании чего эти повреждения. Ну а решение примет суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
301
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 882 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
215
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
199
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
276
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 33 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 835 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
276
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
256
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 276 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
204
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 600 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
4.9 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 493 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
519
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 153 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
175
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
342
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 927 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
показать ещё