Как вернуть деньги за неисправный iPhone 13 Pro - опыт покупки с гарантией.

• г. Москва

Я покупал в прошлом году в мегафоне айфон 13 про, за наличку, спустя 9 месяцев он стал выключаться, спустя еще неделю батарея вздулась, отнес по гарантии, 45 дней телефон был у них, вернули мне его, поменяли батарею, но телефон так же выключается произвольно один раз в два три дня, гарантия уже истекла на телефон, 8 декабря 2023, есть лист гарантии на ремонт который они делали, как добиться того чтоб они забрали телефон и вернули деньги. Я спрашивал в самом мегафоне и они там что то промычали что гарантия закончилась и так далее, но невнятно и я так понял что то темнят. Скандалы устраивать я не люблю, поэтому хочу чтоб вернули полную стоимость и сверху еще накинули если такое возможно, за время, моральный ущерб. Буду благодарен совету

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Для начала нужно направить мотивированную письменную претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам нужно грамотно составить претензию, в которой требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств. В случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей. Дело перспективное. По суду сможете взыскать стоимость телефона, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф

Спросить

Эту претензию нужно отнести в мегафон магазин где приобретал или направить претензию куда нибудь выше?

Спросить

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Валерий, на время ремонта срок гарантии должен быть продлен.

Пишите письменно претензию.

Далее по ситуации.

Спросить

Сколько дней он по документам был в ремонте?

Спросить

Сроки сопоставить нужно

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Чтобы отказаться от договора и вернуть телефон надо писать претензию продавцу. В претензии надо указать на существенный недостаток телефона, который препятствует использованию телефона по назначению, иначе от договора не отказаться и деньги не вернуть.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
416
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
390
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 848 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 688 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
376
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 762 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
212
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 422 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 986 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
330
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
144
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
245
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 502 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 408 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 894 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
290
показать ещё