Проблема с гарантийным ремонтом - могу ли я разорвать договор и вернуть телефон?

• г. Саратов

Сломалась зарядка которая шла в комплекте с телефоном, сдали по гарантии только ее, телефон не потребовали. Прошло 45 дней с момента сдачи товара на гарантийный ремонт, от сервиса и магазина тишина. Могу ли я требовать разорвать договор купли продажи из за невыполнение обязательств по ремонту в установленный срок и сдать так же телефон, с которым провод был в комплекте?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскать неустойку.

Спросить

Можете требовать

Спросить

Пробуйте, указав на...

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

На что?

Спросить
Алена
07.03.2018, 10:24

Гарантийный телефон - сломалась зарядка и разъем, возможность экспертизы и предоставление временного устройства.

Телефон на гарантии, через три месяца сломалась зарядка, купили новую, еще через три месяца сломался разъем для зарядки, отправят ли на экспертизу и дадут ли на время другой телефон?
Читать ответы (1)
Саша
27.08.2019, 14:15

Вот у меня есть телефон и есть зарядка от него которая шла в комплекте и зарядка сломалась я могу поменять зарядник по гарантии?

Вот у меня есть телефон и есть зарядка от него которая шла в комплекте и зарядка сломалась я могу поменять зарядник по гарантии?
Читать ответы (1)
Сергей
11.01.2016, 22:04

Сломалось гнездо зарядки телефона, телефону 6 дней от момента покупки, обратился в магазин, забрали на экспертизу.

Сломалось гнездо зарядки телефона, телефону 6 дней от момента покупки, обратился в магазин, забрали на экспертизу.
Читать ответы (1)
Татьяна
25.04.2016, 20:23

Купили телефон 16 апреля... утеряли кассовый чек и гарантию.. телефон сломался, можем ли мы сдать телефон в магазин обратно?

Купили телефон 16 апреля... утеряли кассовый чек и гарантию.. телефон сломался, можем ли мы сдать телефон в магазин обратно?
Читать ответы (3)
Победа
30.03.2023, 14:13

Купила неделю назад телефон, зарядка работает плохо то хорошо заряжается то медленно, могу я вернуть и потребовать деньги?

Купила неделю назад телефон, зарядка работает плохо то хорошо заряжается то медленно, могу я вернуть и потребовать деньги?
Читать ответы (5)
Диана
20.03.2019, 19:04

Проблемы с новым телефоном - зарядка и несостоятельная емкость. Как осуществить быстрый возврат?

Купила телефон 8 марта, прошло 12 дней. Понимаю, что телефон заряжается до 80% и дальше зарядка либо не идёт, либо идёт но несколько часов набитая оставшиеся 20%. В общей сложности телефон заряжается за 6-8 часов. Заряд также не держится слишком хорошо. Хватает на те же 6-8 часов. Но уезжаю и поэтому долгосрочные проверки не могу ожидать. Возможно ли осуществить возврат в короткие сроки?
Читать ответы (1)
Светлана
07.02.2023, 20:16

Проблемы с блоком для зарядки телефона - гарантия, возврат или обмен?

Купила блок для зарядки телефона, кабель и сам телефон покупала в другом месте. Гарантия на блок 12 месяцев, прошел месяц и 7 дней, сегодня он перестал работать. Хочу вернуть деньги. Правильно я понимаю, что в магазине мне должны вернуть деньги или обменять товар? Так он не относится к списку технически сложных товаров, на экспертизу его же не отправят? Я так испугалась, что из-за блока может телефон взорваться или замкнуть, ужасно.
Читать ответы (2)
Фарида Фаритовна
10.06.2014, 09:23

Что делать, если сломался телефон на гарантии и нужен обмен на новый?

Взяли в кредит телефон, в апреле 2014 г на полгода, т.е.еще оплачиваю кредит. На сегодняшний день он сломался (при звонке кому-либо-экран становится белым и потухает, а я сама могу принимать звонки) Телефон на гарантии! Как мне действовать дальше? Хочется, чтобы мне обменяли на новый! Возможно ли это?
Читать ответы (1)
Григорий
17.06.2020, 11:54

У меня сломался телефон айфон 7, но по страховому случаю должно быть так, что телефон сломался от третьих лиц, что делать?

У меня сломался телефон айфон 7, но по страховому случаю должно быть так, что телефон сломался от третьих лиц, что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
13.05.2016, 23:03

Могу ли я вернуть его в магазин и получить замену или возврат денег?

Здравсивуйте. Купила вчера блок для зарядки телефона за 1300 руб. Один раз зарядила телефон. И сегодня зарядное устройство не работает... имею ли я право вернуть его в магазин и получить либо исправное устройство, либо деньги? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Светлана
24.08.2015, 10:12

Сломался телефон на гарантии во второй раз! причина та же! можно сразу требовать деньги или новый аппарат без экспертизы?

Сломался телефон на гарантии во второй раз! причина та же! можно сразу требовать деньги или новый аппарат без экспертизы?
Читать ответы (2)
Артем
17.02.2013, 14:11

Сломался телефон на гарантии. Хотел бы вернуть деньги за него! Написал претензию, в ответе получил отказ! Что делать дальше?

Сломался телефон на гарантии. Хотел бы вернуть деньги за него! Написал претензию, в ответе получил отказ! Что делать дальше?
Читать ответы (2)