Проблемы с детскими лыжами - вопросы возврата и гарантии. Куда обратиться за помощью?

• г. Вологда

Купила лыжи детские 28.12.2023. на Маркетплэйсе (WB) .

Ребёнок покатался ровно 4 раза со дня покупки. Отклеился пластик на носках и концах. На лыжи гарантия 2 года, если верить законодательству.

Написала продавцу. Предложил 500₽ или на экспертизу.

Я отказалась. Так как мне лыжи нужны сейчас, у ребёнка соревнования. Ждать экспертизы и возврата потом, нет времени.

Так как я считаю, что и тут ситуация вполне ясная и понятная, такой товар как лыжи должны служить наверно больше 3 х недель. К лыжам мы относимся бережно.

Могу ли я требовать возврат средств без экспертизы и потери времени?

И если продавец допустим не согласенсогласен, то куда мне обращаться? В Роспотребнадзор или можно сразу в суд?

Ответы на вопрос (2):

Вам не обязательно обращаться в Роспотребнадзор, можете сразу в суд подавать стст 131-132 ГПК РФ

Спросить
Пожаловаться

Требовать вернуть деньги вы вправе.

Однако тут нюанс: согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

покупатель вправе по своему выбору:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

А вы, как я понял, возвращать лыжи не хотите

Тут вам желательно самой определиться, чего вы хотите.

Удачи.

Спросить
Пожаловаться

Я заказала в итретнет магазине товар представленный у продавца на сумму более 15000 тысяч рублей. Мне на электронную почту прислали бланк оплаты. Я перечислила деньги на их счёт.Помле оплаты я не могу дозвониться на указанный сайтом номнр телефона. Больше не каких ответов не помледовало от продавца Что мне делать в этой ситуации.? к кому обратиться? Могу ли я отозвать деньги с счёта продавца?

Я пытаюсь в суде добиться признания действительным договора купли-продажи, который не успела официально зарегистрировать, поскольку скоропостижно скончался продавец квартиры. Судья утверждает, что я должна обязательно объяснить, куда продавец дел деньги, которые он получил от меня, если их нет у него на книжке или дома. Так ли это?

В магазине ООО,,, открытого 1,5 года назад, продавец принесла из дома и продала 1 бутылку водки. Полиция составили материал а теперь требуют привлечь к ответственности директора которая находится в декрете, ответственность за соблюдением правил торговли возложены на продавцов по приказу. Правы ли полицейские требуя привлечь директора.

Меня оскорбил не цензурно продавец, куда и как правильно направить жалобу.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Помогите разобраться с ситуацией! 30 марта мы заказали автомобиль в салоне. Срок поставки в договоре - 21 апреля. Но до сих пор нас кормят только обещаниями. При заключении договора мы выплатили аванс - 50 % стоимости. В договоре оговорено, что за каждый день просрочки Покупателю выплачивается 0,01% от суммы аванса. Кроме того, если задержка произошла по вине завода, Продавец ответственности не несет. Что мы можем потребовать от Продавца, куда можно обратиться? Заранее благодарна.

Светлана.

Я купила межкомнатную дверь, когда её доставили она оказалась с заводским браком. Спустя некоторое время её забрали на замену, в договоре указав срок поставки 21 день, спустя 4 месяца мне изготовили новую, но не доставляют, назначают день доставки и в течение дня обещают доставить, но времени не говорят, а когда день подходит к концу сообщают что доставить дверь не смогут, и так каждые два дня, либо не хотят везти, либо издеваются.

Куда мне можно обратиться с жалобой, продавец очень не адекватный?

Суть вопроса: произвел заказ продукта на сайте продавца. Со мною связался менеджер, обсудили детали покупки вплоть до доставки. Договорились на созвон в другой день с целью уточнения наличия на складе. В условленный день при созвоне получил утверждение о наличии и возможности покупки, предложили произвести оплату. Оплата была произведена. Спустя неделю в условленное время доставки товар не поступил на выдачу. При звонке менеджер сказал, что товар отсутствует на складе и как вариант предложил вернуть деньги. Какие есть права и возможно ли наказать таких продавцов? Куда жаловаться. В наличии электронный чек и скрины заказов в личном кабинете.

Благодарю!

Скажите пожалуйста. Мы купили квартиру. Деньги отдали лично в руки у риэлтора продавцам квартиры. Их два сына и одна дочь. Отец умер. У отца была 1/2 доля в квартире и у младшего сына 1/2 доля. После сделки выясняется что у продавца квартиры в Израиле поставлен диагноз лёгкая шизофрения. А в России они не проживают. Приехали только продать квартиру. Мы попросили написать второго брата расписку от том что он получил деньги от младшего брата на хранения. Как нам быть в этой ситуации? Просто как то страшно. Деньги отдали. А через год приедут и скажут что сделка не действительна.

Здравствуйте! Мы продали собаку мопс, через несколько дней покупатели хотят собаку вернуть, обращаются к участковому, узнают у соседей почему нас нет дома, оскорбляют перед соседями, караулят, не можем выйти спокойно из дома. Есть ли закон который может нас защитить? К кому нам можно обратиться?

Заказали товар по интернету, мужские ботинки. Товар пришел, не соответствует описанию, даже фирма другая. Звонили, сказали, что через 3 дня нам перезвонят, так и не перезвонили. Во 2-ой раз сказали, что через 2 дня. Что если так и будут кормить"завтраками". Куда обращаться или писать. Чек сохранен.

Нотариус к которому мы обратились за составлением договора купли-продажи недвижимости, вот уже больше полу года затягивает сделку, за это время продавец больная женщина совсем перестала ходить и ее состояние ухудшилось в разы. Куда нам можно обратится с жалобой и какие представить документы для доказательства вины нотариуса?

Физическое лицо через интернет заказало в ООО товар с целью последующей перепродажи в качестве распространителя. ООО обещали в первую же поставку вложить договор со мной и адреса точек реализации. Товар прислали, однако ни договора ни списка точек реализации в посылке не было. Хочу отказаться от товара, хотя он и надлежащего качества, продавец его забирать отказывается. В какой суд обращаться, в районный или арбитражный?

Купила я в сентябре месяце 2019 года квартиру за материнский капитал в Республике Комиайна в поселке Ярега, въехала в квартиру только 5 января 2020 и обратила внимание что в во всем доме поживают только в 2 квартирах и моя третья! Случайно столкнулась с соседом по лясничай площадке! Спросила а почему так мало людей! Он ответил дом под расселение! Я в шоке! Если еще и переселят эти две квартиры! Вопрос а куда я денусь я не работаю пока и не уроженка Севера! Куда мне обратиться по этому вопросу и получается меня обманули и как ПФР мог перевести деньги не проверяя квартиру? Боюсь остаться с 2 малолетними детьми просто на улице! Куда обращаться?

Расселения не будет, т к дом. расселён не по программе аварийного жилья, а по программе переселения с Севера. В которую я не попадаю, т к не попадаю и в категорию лиц, подлежащих расселению.

Я была в администрации поселка они мне сказали пока живите а там будет видно! Но мы не знаем что с вами делать!

Что конкретно можно сделать в плане расторжения сделки. И ещё, Как можно узнать имела ли право вообще продавец продавать квартиру?

При покупке товара покупатель обнаружил признаки несоответствия сертификата: просрочена дата действия, указаны неверные стандарты ГОСТ, подписи с признаками подделки. Продавец на претензии не реагирует, полиция - в суд, а суд оценкой сертификата качества не занимается. Прошу пояснить куда обращаться со своей проблемой.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение