Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за телефон без диагностики - права потребителя

27.01.2024, 09:53
• г. Владивосток

В салоне сотовой связи неделю назад мной был куплен телефон. На 2 день при звонке я не слышала собеседника, а он меня. Могу ли я по закону вернуть деньги за телефон без диагностики? Если да, то как?

Читать ответы (2)
Могу ли я вернуть деньги за телефон
Могу ли я вернуть телефон
Вернуть деньги за телефон
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Нет, не можете. Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Виктория, можете вернуть но с диагностикой товара, для чего направьте в адрес продавца претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России