Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недовольство с покупкой - возможность возврата денег из-за недостатков нетбука

07.01.2013, 03:00
• г. Санкт-Петербург

Купила нетбук 8 дней назад, мне сказал консультант что на нем прекрасно будет работать 8 windows, на деле оказался плохой процессор и даже начальная 7 windows, система тормозит очень, долгий отклик на мои действия, а ноутбуку всего 7 дней и на нем не установленна ни одна программа... получается консультант не дал мне полной информации и на ноутбуке есть недостатки, так? могу ли я вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Нина!

Если там не было установлено опреационной системы то так.

Спросить

была установлена система, только мне сказали, что 7 и не уточнили что начальная, а 8 виндоус на столько 1000 гигогерц в процессоре не потянет, седьмая еле тянет, прото какой процессор не рассказали+кроме того, мне его не распечатали и не проверили перед продажей, у меня есть незаинтересованные свидетили этого) В таком случае могу просить о возврате денег с учетом того что дефект? какую им статью указать?

Спросить

Нина, юристы для того и нужны, чтобы предлагать оптимальные варианты. В соответствие с Законом о ЗПП Ваш компьютер относится к технически-сложным устройствам и возврату не подлежит. И то, что Вы не ознакомились с техническими характеристиками, указанными продавцом на стенде, что являлось публичной офертой, консультанту минуса не делает. А доказать, что он Вам сказал, что-то о возможный перспективах приобретаемого Вами компьютерами Вы ни в каком суде не сможете. Так что, попытайтесь просто, по-хорошему, договориться с руководством магазина и поменять. Ругань, в Вашем случае, бесполезна. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Владислав
20.12.2013, 07:29

Как поменять операционную систему на ноутбуке HP с Windows 8 на Windows 7?

Вопрос такой: Купили ноутбук HP, на официальном сайте драйверов нет ни на одну операционную систему кроме той которая установлена на ноутбуке - Windows8 64-bit. Игры эта операционная система почти не берет (для сравнения на Windows7 идут почти все игры), желаем чтобы на ноутбуке стояла операционная система Windows7. Можем ли мы поменять ноутбук на другой на сайте производителя которого будут драйвера на Windows7?
Читать ответы (1)
Александра
08.11.2015, 11:40

Ноутбук с установленной windows 8 не соответствует ожиданиям - как вернуть деньги?

Вчера с мужем купили новый ноутбук с услугой установки всех программ за 1500₽. Нам сказали вы погуляйте пол часика и мы все сделаем-установим. В итоге приходим мы забирать ноутбук он уже запечатан. Мы очень сглупили что не посмотрели его там, теперь я понимаю. По приезду домой мы поняли что на ноутбук установлена windows 8. , и ноутбук просто ее не тянет. Он тормозит. Страницы грузит по 50 секунд. А мне ноутбук нужен был для работы-чего я с этим торможением не могу делать нормально. Прошла всего ночь с покупки ноутбука. Скажите как вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Ирина
24.08.2019, 12:40

Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?

Отдавала ноутбук в сервисный центр (работал, просто тормозил иногда), после диагностики сказали надо менять материнскую плату. Я согласилась. Через 4 дня обещали сделать, в итоге через полторы недели я сама позвонила спросить. Мне сказали, что после замены материнской платы выяснилось, что на ноутбуке был сгоревший процессор на самом деле и ноутбук неисправен. Получается, что я отдала рабочий ноутбук и мне хотят вернуть сломанный. Обратилась к программисту, он сказал неисправность процессора была бы видна при первичной диагностике и скорее всего это они, при замене материнской платы, повредили процессор. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Дмитрий
04.11.2014, 11:10

Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?

Купил ноутбук 20 дней назад. Благодаря встроенному антивирусу, выясняется, что антивирус на ноутбуке работал и удалял вирусы за два месяца до покупки мной ноутбука. Получается мне продали б/у товар под видом нового. Могу ли я вернуть ноутбук? Имеют ли право мне отказать в возврате?
Читать ответы (3)
Герика
30.07.2012, 19:53

Проблема с установкой модема на ноутбук - рекламация и отказ в возврате денег

Купила модем к ноутбуку, установить его не удалось, на следующий день привезла его обратно в офис, сотрудник МТС также не смог устанонвить оборудование на мой ноутбук, сказав, что у меня установлена другая программа, с которой их модем конфликтует, но я не хочу удалять никакие свои программы со св ноутбука. Прошу вернуть мне деньги, сотрудники ссылаются на то, что оборудование исправно и деньги возвращать отказываются. Но мне не нужна вещь, которой я не могу пользоваться, не удаляя программы. Как мне быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Елена
09.07.2015, 00:37

Как вернуть ноутбук без DVD привода в магазин?

Купила сегодня ноутбук, а он оказался без DVD привода. Хотя на ноутбуке есть муляж этого DVD привода. А у консультанта не спросила. Могу ли я вернуть этот ноутбук в магазин?
Читать ответы (1)
Евгений
16.11.2014, 01:00

Продавец в медиа маркт предоставил несоответствующий требованиям ноутбук - могу ли я вернуть товар?

Решил купить ноутбук в медиа маркт. Рассказал продавцу-консультанту свои требования к ноутбуку, а именно должен был быть 4-х ядерный процессор, продавец подобрал мне модель, я оформил в кредит, но когда пришел домой и начал изучать характеристики ноутбука, то оказалось, что он 2-х ядерный. Могу ли я вернуть данный товар?
Читать ответы (4)
Мария
02.02.2015, 15:24

Возможен ли обмен или возврат денег за ноутбук, если продавец обманул и продал слабый аппарат?

Могу я обменять или вернуть деньги за ноутбук?, если продавец ввел меня в заблуждение и продал мне очень слабый ноутбук (все функции нетбука), а мне нужен более мощный., ноутбуку 1 неделя.
Читать ответы (1)
Александр Федорович
03.05.2014, 15:47

Проблемы с восстановлением системы на новом ноутбуке - советы и рекомендации

Купил ноутбук с установленной операционной системой. На второй день система глюкнула и вышла на экран восстановления. При попытке восстановить заводские установки по клавише F9 (руководство к ноутбуку) появляется только меню из одного пункта - Windows. Т е переустановить систему не получается. Диска с системой не давали, сказали что на диске С есть сектор восстановления и образ системы. Если форматировать диск С - не будет гарантии на ПО. Какм не поступить в такой ситуации?
Читать ответы (6)
Татьяна
17.09.2015, 16:26

Неудовлетворительная работа ноутбука после покупки - возможность возврата в магазин?

Два назад купила ноутбук. В магазине можно было его посмотреть только после оплаты, оплатила и пошла проверять. Ни один консультант ко мне не подошел и не помог с проверкой. На ноутбуке была установлена ОС Windows 8 (все тормозило и зависало), меня это не устраивает и я установила windows 10 с официального сайта. Зависания не устранились, я сделала полный откат до заводских настроек. Могу ли я вернуть ноутбук обратно в магазин, с учетом того, что устанавливала новую ОС? Повторюсь: откат до заводских настроек я сделала. Компьютер все еще зависает и периодически перезагружается сам. Буду очень признательна, если поможете. Спасибо.
Читать ответы (1)