Ксения
22.09.2019, 08:34
Магазин отказал в возврате денег и забрал поврежденную обувь на экспертизу - имеют ли они на это право?
Читать ответы (2)
Что можно сделать. Проблема в следующем. Я купила сапоги кожанные, натуральный мех у них через 2 дня порвалась подкладка - одна полупара, но не только мех и веревочки были между мехом и кожой тоже порвались, а когда их мыла они становились черными, хотя они на самом деле фиолетовые с перламутром. Пошла к хозяйки, где покупала их, она сказала, что ходить не умею выгнала меня из магазине и орала на меня. Покупала на рынке. Чек есть. Коробка в порядке. На что я имею право? Хочу чтоб мне вернули деньги за некачественную обувь.
Здравствуйте.
Первый шаг это вручение письменной претензии продавцу товара.
Далее деньги можно будет вернуть но только через суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация