Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купила зимние сапоги (жен) в ТЦ "Дирижабль" (со слов продавца они московского пр-ва).

24.01.2005, 11:17
• г. Екатеринбург

Я купила зимние сапоги (жен) в ТЦ "Дирижабль" (со слов продавца они московского пр-ва). Через день после покупки я их надела и носила в течение дня (на работу, с работы, по магазинам). Вечером решила посмотреть их состояние и обнаружила, что на правом сапоге начал отклеиваться каблук и белый клей на черной замше очень хорошо видно. На следующий день муж отвез их обратно, написал заявление и потребовал возврата денег, но они отказались и сказали, что будут проводить экспертизу. На следующий (4-й день) я поехала сама, оформила претензию в 2-х экз., где потребовала возврата денег за некачественный товар, сертификат на сапоги (продавцы не предъявили и подтвердить, что они московские ничем не смогли). Товаровед, находившись в здании, спустится, не захотела и я отдала претензию продавцу под роспись, и попросила при проведении экспертизы меня предупредить, чтобы я присутст-ла. Прошло еще 4-е дня, но звонков пока нет. Скажите, пожалуйста, как мне действовать после 10 дней, согласно претензии, если продавец так и не даст о себе знать и не проведет экспертизу?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Вика.

Срок экспертизы - 20 дней.

По истечении 20 дней обращаться с иском в суд. С требованием к продавцу о возврате денег за некачественный товар (ст.18 ТК РФ), взыскания неустойки за каждый день просрочки удовлетворения Ваших требований, - 1% от стоимости товара за каждый день сверх 20-дневной экспертизы. Возмещения морального вреда.

Приложить чек, сохранную расписку, акт об осмотре и выявленном дефекте (если есть).

Параттельно - жалобу в Госторгинспекцию.

С уважением!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги