Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оператор Сбербанка ошибочно выписал квитанцию на чужой кредитный договор. Банк отказал в возврате денежных средств после рассмотрения заявления. Тем несмотря на ошибку, я выплатила кредит досрочно. Как

23.01.2013, 22:29
• г. Санкт-Петербург

Оплачиваю ипотечный кредит. Запросила сверку у Сбербанка. Выяснилось, что один платёж не прошел. Стала выяснять, подняла все квитанции. Выяснилось, что год назад оператор выписал мне квитанцию на чужой кредитный договор, а я его подписала и оплатила. Мне банк предложил написать заявление о возврате денежных средств, оплаченных по ошибке. После двух заявлений они наконец-то рассмотрели (на это ушло с момента первого обращения 1,5 месяца) и выдали ОТКАЗ о возврате денежных средств. Мотивировали тем, что мне был выдан чек для ознакомления и я его подписала.

Уточню, что в чеке 2 раза указываются данные плательщика: на верху была указана моя фамилия, а вот в самом низу данные другого человека. И и нформацию о платеже они берут с предыдущего платежки (она правильная, целиком на моё имя). О возможности ошибки даже не подозревала, оплачивать квитанции всегда приходится с детьми.

Сумма вопроса 10000 рублей.

ВОПРОС: Они правы в отказе? Если нет, то куда дальше обращаться.

P,S Кредит уже досрочно выплатила и долгов перед ними не имею.

Спасибо огромное за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обжалуйте отказ в судебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России