Отказ в выплате страховки по кредиту после смерти мамы - какие действия нужно предпринять?

• г. Ульяновск

Меня зовут Елена. У меня к Вам такой вопрос. Мама брала потребительский кредит в Хоум-кредите. Всё платила исправна, задолжности не имела (только в последний месяц надо было оплатить до 30 декабря, а мама умерла 27). В договоре было написано, что есть страховка. После не продолжительной болезни, мама скончалась. Я на 3-й день позвонила в банк, сообщила это. Мне сказали, чтобы я позвонила в страховую организацию, где она от банка застрахована. Собрала все документы, которые мне сказали (кроме справки из морга, мне сказа ли,что её выдают ли по запросу прокуратуры или по запросу страховой компании) в течении недели и отправила заказным письмом. Сегодня пришло письмо, что в страховке отказано и долг должны выплачивать наследники. Скажите пожалуйста правомерно ли это, и если нет какие меры надо принять? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена нужно смотреть правила страхования и сам договор по которому мать была застрахована

Спросить