Проблемы с качеством и предоплатой при покупке мебели - как обратиться и получить возмещение

03.02.2013, 13:15

• г. Санкт-Петербург

Летом заказали мебель, на приличную сумму, в сроки уложились, но не у меня предположения, что эта мебель изготовлена не качественно, у меня подозрение что мебель изготовлена из дешевого материала, мебель мне не дают осмотреть, предлагают ехать на склад в пригород или же осмотр мебели только при полной оплаты (оплатила 70%) и у меня в квартире, на вопрос-если будут дефекты, ответ-вызовем реставратора, сертификаты не предоставляют, страну изготовителя, фабрику не оглашают, выбирали мебель по каталогу, но из этого контейнера я видела витрину и поняла, что это не красное дерево, а дешевая гевея и качество, резьба на троечку, как теперь поступить, как получить деньги, могу ли я претендовать на большую сумму чем я заплатила предоплату, ведь привезли мебель совсем другого качества и я предполагаю другого производителя.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Каймашникова О.П. 5.0

03.02.2013, 13:29,

г. Санкт-Петербург

Нужно обратиться в экспертизу на соответствие купленного товара заказанному. Из этого исходить.

Спросить

Юрист

Григорян Н.Г. 4.8

03.02.2013, 13:38,

г. Москва

Здравствуйте!

В случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлении и оплате недостатков в доставленном товаре при сдаче его покупателю, а также если эти недостатки обнаружены при сборке или установке либо в течение гарантийного срока эксплуатации (если гарантийный срок не установлен, в течение шести месяцев), покупатель вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков мебели или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

д) расторжения договора и возмещения убытков.

Отказ покупателя от приема низкокачественных мебельных изделий оформляется в письменном виде.

Спросить