Возможно ли вернуть или заменить планшет, который начал выключаться через 2 дня после покупки?
Я купил планшет он работал 2 дня нормально потом он сам иногда стал выключатся могу ли я забрать деньги или поменять на другой? Планшету только неделя.
Уважаемый Игорь! Если планшет имеет производственный недостаток, обращайтесь к продавцу Товара с письменной претензией в 2-х экз. (один с отметкой о принятии магазина оставите у себя). В претензии ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", далее судебное разбирательство, если продавец откажет в Ваших требованиях. Удачи!
СпроситьВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
ВАШ ТОВАР ЯВЛЯЕТСЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ
Спросить