Пропало электричество из-за неопознанных платежей - как вернуть деньги и восстановить свет?
Оплатили за свет через терминал. Деньги на счет на пришли. Энергосбыт отключил свет. Пошли выяснять-оказалось что деньги ушли в Красноярск и весят на неопознанных платежах. Счет в квитанции указан верно (Минусинский). Деньги в сумме 1666 рублей предлагают вернуть на интернет или сотовую связь. Интернета у меня нет, сотовая связь-это на два года мне хватит. Почему нельзя их отправить куда надо, А СЕЙЧАС СИДИМ БЕЗ СВЕТА из-за чьего-то промаха. Что делать?
А кто вам предлагает вернуть деньги в счет оплаты интернета или сотовой связи? Явно же не Энергосбыт! Соответственно оператор по приему платежей (владелец терминала) не перечисляет деньги в Энергосбыт (причины не известны). Пишите претензию оператору с требованием возврата денег, в претензии укажите реквизиты банковского счета, куда должны быть перечислены деньги.
Также можете требовать с оператора возмещения причиненных вам убытков.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 74 из 47 429 Поиск Регистрация