Возврат оплаты за обучение.

Добрый день! В сентябре 2011г. Сдала документы на «факультет сокращенной подготовки» в университет. В связи с чем, мне вручили информационный лист, с реквизитами банка для перечисления денежных средств за оплату обучения, где указанно, что в течение 3-х рабочих дней я должна произвести оплату за обучение в размере 50%, для того чтобы считаться зачисленной. Начало сессии 07.11.11г. В листе так же указано то, что студент, не имеющий возможности (по каким-либо причинам) приступить к занятиям, должен предупредить об этом деканат за неделю до начала сессии. В этом случае, денежные ср-ва подлежат возврату за минусом 10%, в противном случае денежные ср-ва не возвращаются. С октября месяца 11г. я находилась в стационаре на сохранении, и деканат уведомила об этом телефону, мне сказали не переживайте, восстановитесь. На тот момент мне было длительное время не до учебы. И ситуация такова, что договора на руках у меня нет, т.е. сейчас не могу вспомнить подписывала ли я его, но мне его не вручили, т.к. скорее всего должны были отдать при выходе на сессию. Студенческий билет я то же не получала. На сегодняшний день мне пришло претензионное письмо со ссылкой на заключенный договор, что Университет исполнил свои обязательства в полном объеме, и требует с меня выплату задолженности за оказанные мне услуги в размере 30т.р. за обучение, в противном случае будут обращаться в суд. Но я там не присутствовала ни дня, кроме сдачи документов. Каким образом я могу сейчас вернуть свои внесенные денежные средства за обучение, не имея на руках договора. И каким образом доказать что я предупреждала деканат о своем не выходе на сессию? Тем более что тот методист с которым я общалась уволилась. Спасибо за ответ!