Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Если я скажу в магазине, что он неисправен, то меня пошлют в сервис-центр?

18.02.2005, 09:33
• г. Москва

Я преобрела в интернет-магазине графический планшет (2500 р).

Он оказался неисправен. Можно ли мне вернуть за него деньги?

Если я скажу в магазине, что он неисправен, то меня пошлют в сервис-центр? И это затянется на 10 дней? Или можно просто сказать, что хочу от него отказаться.

И к кому мне обращаться: в магазин или сервис-центр?

Спасибо за Ваш ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ирина!

У Вас есть два варианта:

1) Вы обращаетесь в магазин с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества( лучше это делать в письменной форме), т.к. Вы имеете на это право по закону "О защите прав потребителей" (ст. 18 п.3), но есть большая вероятность, что продавец эти требования не удовлетворит добровольно, и тогда Вам придётся обращаться в суд за защитой своих прав и Вы потратите на это около месяца,

2) Вы обращаетесь в сервисный центр и в установленный в соглашении между вами срок вы получаете отремонтированный товар, а если его не возможно отремонтировать, то получаете новый товар либо уплаченные за него деньги. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

С уважением,

Позднышев В.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Саратов
Колесникова Е А
5 5 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё