Обязана ли я проводить экспертизу, или предоставлять товар для экспертизы спустя 2месяца после того, как котёл( товар)разрушился?

• г. Москва

«11» августа 2011 года я и приобрела товар у ИП «……» –газовый котел gazeco 18-t-1 данную покупку мне посоветовал менеджер магазина, убеждая меня в том, что товар качественный и сертифицированный,и, что на данный товар установлен гарантийный срок 24 мес., а срок эксплуатации 12лет. также мне пояснили, что ИП«……» имеет лицензию сервис-центра(СЦ) по обслуживанию данного оборудования и при покупке данного товара СЦ проведет пуско-наладочные работы по установке газового котла и обеспечит его сервисное обслуживание.

24сентября 2011 был заключен двухсторонний возмездный договор сервисного обслуживания на сумму 3000руб(три тысячи), где исполнитель ИП«……». и заказчик (Я). на основании договора пуско-наладочные работы были проведены и пуск котла в эксплуатацию был произведён 24 сентября 2011года специалистом сервис-центра ИП«……»о чём свидетельствует акт пуска в эксплуатацию\гарантийный талон.

18 декабря 2012г ночью КОТЕЛ ВЗОРВАЛСЯ и произошёл пожар в моём домовладении . 18 декабря 2012г в рамках расследования причин пожара были приглашены и представители магазина и СЦ. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СЕРВИС-ЦЕНТРА сделал устное умозаключение, что котёл ремонту не подлежит и что причиной разрушения котла явилось якобы нарушение мною правил экплуатации. Представитель магазина не принял никаких мер, сославшись на заключение специалиста своего же сервис-центра. 25дек 2011г я в письменной форме предъявила претензию продавцу с требованием рассторгнуть дог.купли-продажи, возвратить уплаченнную за товар сумму и возместить убытки. Получила 4янв.12г.ОТВЕТ от продавца в письменном виде, датируемый 26дек11г. , в котором мне отказано по существу моих претензий ввиду того, что я нарушила какие-то правила пож.безопасности. и требования мастера СЦ.. По сей день экспертизу котла никто не проводил… Имеет ли право провести экспертизу СЦ( он же ИП- продавец товара)?и будет ли такая экспертиза достаточной? Обязана ли я проводить экспертизу, или предоставлять товар для экспертизы спустя 2месяца после того, как котёл( товар)разрушился?

Читать ответы (0)