Отказано в обмене или возврате куртки из-за пореза - возможности получить деньги обратно или обменять товар

• г. Сарапул

Купили мужу в магазине пуховик, пришли домой и когда хорошо присмотрелись обнаружили на правом рукаве небольшой порез в 1,5 см (почти незаметный). на следующий день привезли обратно, чтобы обменять, на такой же или другой купленный в этом же магазине. На что нам отказали. Мы написали заявление в котором указали причину возврата куртки, но спустя 10 дней нам пришел письменный ответ, что нам отказано, мотивируя это тем что при приемке товара, а в дальнейшем при покупке куртка была осмотреа и ни каких повреждении не было. Как нам быть? Можно ли вернуть деньги обратно либо обмнять това на подобный?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можно обменять или вернуть деньги. Но об этом необходимо рассказывать с соответствующими ссылками на законы, т.е. нужно время, такие консультации относятся к платным, обращайтесь по электронному адресу.

Спросить