Проблемы с гарантией - отказ магазина заменить товар.
Два года назад купили титан в магазине. Сейчас он у нас нас потек, заключение гарантийного сервиса на замену. Приехали в магазин с документами, они у нас забрали титан и документы и сказали что позволят, когда на торгуют деньги. Через три дня мы приехали туда и спросили когда будут деньги, но продавцы ответили, что по документам два года назад мы купили товар у другой фирмы, поэтому деньги нам не отдадут а могут дать нам новый титан. Но мы уже конечно купили титан в другом месте и отказывается. Тогда они говорят что бы мы предъявляли претензии из готовитесь. Что делать? Магазин тот же, ассортимент такой же, продавцы те же и они не отказываются что они нам продавали тот титан, изменился у них только хозяин по документам. Идти в суд, там рассудят или нет смысла? Являются ли они право приемниками?
Попробуйте обратиться в роспотребнадзор.
СпроситьРоспотребнадзор здесь непомошник. Только в суде будет выяснено каков юридический статус магазина и его взаимоотношения с ликвидированым. Вам правильно сказали , что Вам следует в соответствии со ст.18 предъявить требование Производителю,который в теечении срока службы на товар несет ответственность за недостатки в товаре.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация