Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обмен бензопилы ненадлежащего качества.

11.03.2013, 12:26
• г. Москва

Добрый день! Купили бензопилу, через несколько дней она вышла из строя, глохнет и т.д. Мы хотим обменять на товар надлежащего качества, но магазин против: ссылаются на постановление правительства, где говорится о НАДЛЕЖАЩЕМ качестве товара. Я говорю: но ведь пила в настоящее время ненадлежащего качества! Не слушают.Магазин уже 2 раз ее ремонтирует и никакого толку, говорят: а вы старый брус ей пилите! А что ей можно пилить?!!! Для этого и купили. Сегодня отвезли им претензию, ссылаемся на ст.18 Закона о ЗПП. В инструкции не указано, что ею можно пилить. Магазин настаивает на том, что мы ее неправильно эксплуатировали. В претензии мы указали на возможность экспертизы, чтобы продавец ее назначил и нас пригласил. Через какое время она должна быть назначена? Пилу мы привезем сами на экс-зу. Что можно еще сделать? Боимся, а вдруг экспертиза будет не в нашу пользу... Пила очень нужна. Спасибо!

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги