После работы ЖКО забило нагревательный бак и смесители ржавчиной. Вода жёлтая и пахнет железом. Водоканал отмалчивается...

• г. Москва

Здрвствуйте, подскажите пожалуйста, как нам поступить. В нашем доме 2 этажа и 8 квартир. На чердаке перемёрз стояк с холодной водой. Через 3 дня ЖКО исправили это положение и пустили стояк холодной воды над стояком горячей воды, и заменили трубу на холодном стояке путём сварок. После этого в течении недели 5 раз забивались все краны (смесители). Сейчас из крана холодной воды течёт жёлтая вода. Все кастрюли, ванна и чайник за 2 дня покрываются жёлтым налётом.

Вызывала сотрудника водоканала и делали пробу воды. После её оценки нам сказали что это горячая вода, но набирали то мы её с холодного крана.

Дело ещё такое. Воды горячей в нашей квартире нет. Стояк горячей воды заизолировали и купили нагревательный бак.

И ЖКО теперь всё связанное с жёлтой и тёплой водой валит на бак. Мол он засорился. Дело то в том, что если бак и засорился, то только по их вине. И если смесители они прочистили нам 5 раз(ржавчина и кусочки сварки) то с бачком отказываются что либо делать. Сегодня пришёл слесарь и передал слова мастера – «мы не отвечаем за ваше имущество»!

Что нам делать? 2 недели мы практически без воды. Дети по годику... мыть в такой воде нельзя, кушать на ней не готовим, посуда после неё пахнет железом. То нормальная холодная вода течёт из холодного крана, то тёплая жёлтая(((

Сегодня сказали что раз стояк хол/воды проходит над стояком горячей, то при застое холодная вода нагревается от горячего стояка. И новая труба у холодного стояка. И что придётся терпеть всё эту желтизну пока не приработается... Так мы итак неделю ходим за водой на родник. Нашу пить невозможно...

И как с баком поступить, ЖКО отказывается его прочищать, хотя смесители забитые по их вине прочищали. Из нагревательного бака может бежать только та вода которая нам подаётся. Мы ведь пользуемся только холодной водой у Водоканала и ЖКО.

Водоканал молчит, весь телефон иззвонила. Дома с малышами никак не выйти куда либо. Результатов пробы воды не предоставляют и повторно побу у нас брать не собираются. Мотивируют тем, что для них пробы воды делать слишком затратно.

Что же нам делать? Нагревательный бак на гарантии и разбирать для прочистки его нельзя, а сотрудники ЖКО отказываются вычистить свои оплошности. У смесителей пришлось выкинуть все фильтры, прокладки и сетки. Все забились. И вода жёлтая и пахнет железом. А ведь двоим малышам по годику надо купаться… За неделю такой воды ухудшилось состояние кожи, волос, зубов…

Что же нам делать?

Читать ответы (0)
Ирина
12.08.2016, 13:43

Поломка горячего крана после замены стояков - что делать?

В доме отключена горячая вода. Сделана Заявка на отключение хол и гор воды (т к краны будут заменяться на обоих) Деньги взяли за оба стояка. Когда краны были установлены, пришли слесари, потихоньку включили хол стояк - протечки нет. И всё. Горячий кран не испытали. Через 30 минут после их ухода в горячем стояке пошла вода под напором. Кран потек, результат плачевный. Слесари не могут объяснить откуда вода. Как мне поступить?
Читать ответы (2)
Светлана Марковна
03.04.2018, 00:38

Проблема с отсутствием холодной воды в квартире в Санкт-Петербурге - кто не пускает на стояк и почему?

В декабре 2104 г. моя соседка отрезала от стояка с холодной водой (горячей в доме нет - старая застройка СПб) мою квартиру. В следствии старой планировки квартир в этом доме (задолго до нашего заселения) стояк с холодной водой, питающей блок кухня-ванна, оказался на территории соседней квартиры. Мы въехали в этот дом в 199 г., а в июне 2014 умер мой отец, участник ВОВ, полковник Мед. Службы и в декабре 2014 г. я обнаружила отсутствие холодной воды (горячая у нас в доме от газовых колонок), т.е. нет холодной воды - нет и горячей. Никакие запросы не дали результатов. Соседка в свою квартиру не пускает. Я исправно плачу за свою квартиру и не могу ею воспользоваться. Сотрудники ЖКХ замерили напор воды в тсояке, проходящем через туалет, а это в другом конце квартиры и рапортуют, что всё в порядке, а мне предлагают провести трубу от этого стояка - но это противозаконно по многим причинам. Я не согласна. Моё право - восстановить подключение к стояку холодной воды, который за стеной кухни и ванны, как и было изначально. Осталась труба в стене на кухне - это вещественное доказательство. Ведь это общедомовой стояк.
Читать ответы (2)
Пётр Александрович
12.03.2012, 06:41

Акт затопления квартир - как доказать, что мы не виноваты?

На стояке подачи холодной воды кухни сорвало крана с трубы ХВС (холодного водоснабжения) со стороны стояка (первое отключающее устройство) Пока слесарь ТИВК перекрывал воду, нашу квартиру и квартиру соседей снизу затопило водой. Сорванный кран одной стороной висел на гибкой подводке к смесителю мойки, а с другой стороны в кране были видны фрагменты остатка ржавой трубы. Для того, чтобы заменить сорванный кран слесарю пришлось нарезать новую резьбу на трубе. Кран без видимых повреждений, исправный и в нём отчетливо видны остатки трубы, ржавые. В акте осмотра нашей квартиры председатель ТИВК указал - причина затопления не установлена. А в акте соседий, что их затопили мы.Как нам доказать, что мы не виноваты?
Читать ответы (1)
Татьяна
22.01.2022, 17:23

Проблемы с водой - горячая не течет, холодная - наоборот, что делать?

Вода из холодного крана течет под 40 градусов, приходится сливать по 20 минут. Сантехник из управляйки сказал, что дело у меня в кране, пробовала перекрыть у себя холодную и горячую воду и проверить общедомовой стояк утром, на утро стояк с холодной водой оказался горячим, значит проблема вроде не у меня. К вечеру появилась холодная вода, но теперь нет горячей, хотя полотенчик кипяток (работает от горячей воды). Что делать уже не знаю.
Читать ответы (2)
Роман
03.05.2007, 13:33

Дал заявку в ЖЭК и спросил-данная услуга будет считаться, как плановая замена стояка по обслуживанию ЖКХ или за мой счет.

Тов. юристы, подскажите! Добрый день! Подскажите, пожалуйста. В нашем доме стояки с горячей и холодной водой проходят через квартиры, расположены в кухне. Прогнил от коррозии стояк холодной воды. Все отводки от центрального стояка в мою квартиру я заменил за свой счет, а вот стояк общего пользования. Дал заявку в ЖЭК и спросил-данная услуга будет считаться, как плановая замена стояка по обслуживанию ЖКХ или за мой счет. На что мне ответили-придет мастер и на месте разберетесь. Должен ли я платить за что-то, если это общий стояк, а все разводки и ответвления в квартире мною заменены за свой собственный счет.?! Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Мария
27.04.2018, 23:47

Должна ли клиентка оплатить отключение горячей воды на всю ночь без договора?

Вызвала слесаря капает горячая вода в стояке, из крана подтекает. Слесарь сказал что отключит стояк с горячей водой (время 8 вечера) а утром вызвать слесаря он починит. Договор на отключение не выписал. Должна ли я оплатить отключение за все время ночи?
Читать ответы (2)
Катерина
26.02.2016, 10:09

Как заставить управляющую компанию заменить смеситель, который исправно не работает?

У наших соседей сломался смеситель и из-за этого в стояк с холодной водой поподает горячая. При открывании холодной воды минут 5 приходится сливать и только потом течет холодная. Соседи менять смеситель отказываются, управляющая компания тоже. Судится с соседями из-за крана не хочется. Можно ли заставить управляющую компанию заменить кран?
Читать ответы (1)
Алексей
26.11.2014, 10:50

Необходимость замены стояка - куда обратиться и как ускорить процесс?

Забился кухонный стояк холодной воды по всем этажам под/над мое квартирой. После того как меняли воду, отключали, пошло много ржавчины крупной, после чего забились все краны и техника... Прочистив краны и фильтры - горячая пошла старым напором, а холодной воды нет. Сантехник пришел говорит что до лета нам навряд ли кто поменяет стояк)). Наша УК http://gks1-prim.ru/16.-ul.savushkina-d.133-k.2 Что делать, куда писать, кому писать, чтоб в минимальные сроки они заменили стояк? Нереально жить - стиральная, посудомоечная машин не работают, посуду не помыть...
Читать ответы (1)
Екатерина
01.07.2014, 19:31

Отказ от замены стояков и перекрытие воды - законность действий и возможные решения проблемы

В нашем доме производится замена стояков холодной и горячей воды. У нас в квартире сделан капитальный ремонт в ванной и туалете и заменены все трубы, поэтому мы отказались менять стояки. Мы живем на последнем этаже, соседке снизу поменяли стояк и врезали заглушки, которые перекрыли доступ воды в нашу квартиру. По словам соседки и работников ЖЕКа воду нам не дадут до тех пор, пока мы не согласимся менять стояки. Подскажите, пожалуйста, законно ли это и что нам делать?
Читать ответы (8)
Лариса
12.12.2015, 11:37

Соседи отказались менять стояки канализации, что привело к возникновению трещин в нашей квартире.

У нас в доме жкх меняет бесплатно стояки. Соседи с 9 этажа/у нас 8 этаж/ отказались менять, т.к. они делали ремонт. В результате ремонта стояк канализации в нашей квартире дал трещину. Эту проблему сейчас устранили, но остается часть труб в еашей квартире, которые технически мастера могут заменить только с 9 этажа./стояки горячей и холодной воды и канализация/В дальнейшем они могут дать течь, т.к. они не совсем хорошего качества. Как быть?
Читать ответы (1)