Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате и обмене телефона из-за технической сложности - что делать?

18.03.2013, 00:57
• г. Москва

Здравтсвуйте. Два дня назад купил телефон, сегодня хотел его вернуть в салон связи и забрать деньги за него. Но мне отказали в этом сославшись на технически сложный товар (возврату и обмену не подлежат). Согласились только на приём его на экспертизу. Но после мне и в экспертизе отказали потому как я в Заявление на экспертизу на бланке написал что не согласен с одним из пунктов. Пункт об обработке моих личных данных. На мои требования вызвать на работу старшего менеджера я тоже получил отказ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток. Телефон возможно вернуть, или обменять на другой, опираться Вам на на Закон о защите прав потребителей, составить притензию к магазину в 2-х экземплярах (смотря что с телефоном конечно) и отнести им, на одном экземпляре они поставят отметку о принятии и вы его оставите себе. А другой они заберут, и в течении 10 дней должны будут ответить, если ответа нет, можно в суд.....

Удачи....

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги