Коллекторы банка Центр ЮСБ не дают покоя - как решить проблему с долгом по кредитной карте?

Верховный суд запретил деятельность так называемых коллекторов. Законодательной базы для действий коллекторов не существует. И они имеют право только информировать о состоянии долга банку. Этим их полномочия ограничиваются.

При телефонном разговоре с коллектором:

1. Обязательно спросите ФИО звонящего, его должность в организации (банке) и как он может подтвердить свои полномочия при требовании возврата долга. Запишите информацию и дайте понять звонящему, что Вы это сделали. В случае отказа подтвердить свои полномочия — положите трубку

2. Выслушайте информацию от коллектора, поблагодарите за сообщение и пообещайте перезвонить в банк с информацией о своем решении по возврату кредита. Пресекайте продолжение разговора на темы последствий невозврата долга, завуалированные угрозы и т.п.- кладите трубку

3. Так как звонок происходит на Ваш личный номер, только Вы принимаете решение, когда закончить разговор. Если коллектор перезванивает снова и снова – пообещайте ему пожаловаться в банк и написать заявление в полицию. Обязательно сделайте это, если звонки продолжаются.

В любом случае Вы вправе написать заявление в полицию.

Нелли! Обратитесь с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества через сайт УВД области, указав в качестве адресата управление "К". Коллекторские агентства не имеют доступа к банковской тайне.