Нам кушать нечего, ТК банкомат зажевал мои последние 10 тыс. рублей!

20 марта 2013 года в Нижнем Новгороде в Автозаводском отделении 6056\0539 по ул. Веденяпина дом 21 я на свою дебиторскую карту пыталась внести наличные купюрами по 5 тыс рублей.Первая купюра прошла успешно..вторая тоже..но после нее появился красный экран, чтобы было написано не помню дословно...но что то типо сбой системы..я тут же позвала девушку-консультанта из зала отделения.Она подошла к банкомату..понажимала чего то...банкомат выдал чек номер операции 3338 терминал 421497 время 18.26 на ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ..мы вместе с ней проверили мой баланс.он не изменился.она сказала пройти в окно номер 7 и попросить о помощи. Подошла я к девушке из 7 окна, вместе с ней пошли к банкомату, покрутили,повертели, рядом стоял охранник, который подтвердил сотруднице, что видел как я вносила купюры и красный экран и что самое ужасное охранник подсказал этой девушке..а ты сними остаток(чек о балансе и последних операций) она не сразу даже поняла что он хочет. Вообщем девушка взяла эту распечатку из банкомата и подтвердила на словах, что да..вижу вы вносили 10 тыс руб. Я была с своей трехгодоваловой дочерью с которой я только что вышла с больничного, мы в тяжелой форме переболели бронхитом и нам назначена операция...Девушке из этого седьмого окна время было 18.30-18.50 я объяснила ради бога помогите правильно заполнить заявление и вернуть мне мои деньги...я очень тороплюсь принимать лекарства с ребенком и возможности попасть в ваше отделение неизвестно когда будет. Честно очень не по-человечески..девушка сама толком не знала как его заполнять...постоянно трогала другую девушку..которая видела на сколько я переживаю и говорила, думала я не слышу... он пустой, мы тока в субботу снимали..пусть пишет претензию..унизительно это слышать!а что еще УЖАСНЕЕ ВАШУ ПРЕТЕНЗИЮ РАССМОТРЯТ В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕй!!!!!!!!!!!!!!!!! Я пришла внести свои последние деньги, моя зарплата 11 тыс рублей, до этого 3 недели были на больничном, нам сейчас кушать нечего, почему у меня кто то отнимает мои деньги?Также у меня существует кредитная карта сбербанка на которой на 20 марта существовала небольшая задолженность,Сбербанк писал мне смс о том что срочно нужно оплатить свою задолжность и с этих 10 тыс я хотела прийти домой и через сберонлайн оплатить задолжность..а сейчас начислят проценты...откуда я деньги возьму? читаю отзывы деньги многим не возвращают а некоторым спустя многие месяцы.и куда и чего?мне что делать?