Что делать, если детская кровать сломалась в гарантийный срок и магазин не реагирует на претензии?
Если в течении гарантийного срока ломается детская кровать и при этом магазин на претензию не отвечает, куда надо обратиться или проще самим отремонтировать?
Елена! Обратитесь в суд сами или прибегните к помощи организации специализирующейся на защите прав потребителей. По смыслу ст. ст. 18 - 23 Закона о защите прав потребителей в случае поступления требования потребителя об устранении тем или иным способом недостатков товара, для продавца установлена обязанность в установленный законом срок выполнить в добровольном порядке требования потребителя, в противном случае, права потребителя могут быть защищены путем заявления требований о возмещения убытков, уплаты неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и т.д.
п.с. не прощайте продавцу такое отношение к вашим требованиям.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация