Евгения Борисовна
21.09.2014, 13:24
Обязательна ли книга отзывов и предложений в франчайзинговом отделении медцентра и какие требования к ней?
Читать ответы (2)
Должна ли быть в банке книга отзывов и предложений? Если да, то каким нормативным актом установлено ее обязательное наличие и требования к ней. И можно ли отвечать на жалобу путем телефонного звонка.
Отвечать на жалобу необходимо в письменном виде а не посредством звонка. Книги жалоб в банке не должно быть
Спросить