Как долго магазин должен вернуть деньги за неправильно доставленный товар?

• г. Луга

Я заказала термопот в интернет-магазине. Вместо термопота 10 декабря я получила чайник, т. к. чайник мне не нужен, я, созвонившись с магазином 13 декабря отправила его обратно. Отслеживая посылку по сайту Почта России я знаю, что они получили ее 5 февраля. В течении какого времени магазин должен вернуть мне деньги? Они меня кормят обещаниями и говорят, что сейчас у них в обработке товары присланные в декабре-январе и просят подождать еще 4 недели.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Наталья.

напишите претензию и отправьте заказным письмом.

Спросить