Как получить компенсацию от банка за понесенные расходы на звонки

Являюсь клиентом Азиатского-Тихоокеанского банка. Для консультации совершил звонок на номер банка, (с которого мне совершали звонки) зная что звонки в справочный центр является бесплатными. В начале звонка я услышал ответ что я попал на сервис справочного центра, после прослушанной информации и нажатия соответствующих цифр был соединен с оператором. Оператор представился и спросил с кого-го города я звоню. (Центральный офис банка находится в г.Благовещенск. А я проживаю в г.Улан-Удэ.) Я пояснил что звоню с г.Улан-Удэ, после чего на мою просьбу соединить с консультантом, оператор перенаправил мой звонок в соответствующую службу. По истечении 5 минут ожидания я не получил ответ, номер не отвечал. Я перезвонил снова на номер банка и соединившись с оператором пояснил, что не получил ответа на свой звонок. Оператор ответил что не знает почему нет ответа и снова соединила меня с данной службой. Я ожидал снова 5 минут и вновь не получил ответа на свой звонок. После чего я вновь позвонил на номер банка и на мой вопрос об отсутствия соединении со службой консультантов, оператор пояснил что время работы этой службы закончен и их нет на местах. Я попросил пояснить по поводу моих ожиданий, ведь операторы могли меня проинформировать и мне не пришлось бы впустую ожидать. Оператор предложил мне составить соответствующую жалобу. Я отказался. Но после разговора у меня оказался минусовой баланс. Хотя до начала первых соединений был положителен. Получив в офисе сотовой компании распечатку детализации счета, обнаружил что мои расходы на звонки банку составили 110 руб. 40 коп. Для дальнейшей информации я обратился в отделения банка, где узнал что номер на который я совершал звонки, является платным. Для бесплатного звонка имеется другой номер, указанный в рекламном листке. Я позвонил в банк и составил устную жалобу по поводу, почему меня не проинформировали об отсутствии специалистов, совершая соединения. И имея информацию что я совершаю звонки с другого города не предложили мне бесплатную линию, не проинформировав об имеющимся номере. И свою претензию по поводу понесенных расходов. Мою жалобу приняли и сотрудник банка связавшись со мной пояснил что с сотрудниками банка была проведена беседа, и банк приносит свои извинения. По поводу моих расходов на телефонные звонки, банк не несет ответственности и не компенсирует. Могу ли я получить положительный результат при подаче иска в суд на действия банка? Заранее спасибо.