А то, что там все старое и шелушится и отваливается от старости, а не по моей вине, это тоже я должна сделать?

Я залила соседку, 78-летняя бабушка пришла ночью и кричала, что у нее недавно сделан ремонт, а я залила ей ванную, туалет и прихожую. Для меня это было неожиданностью, посмотрела - везде все сухо, не пойму, отчего ее залило. Но тут же перекрыла краны. Дело было в ночь с субботы на воскресенье, все воскресенье бабушка ходила и скандалила, требовала денег на ремонт. Когда я попросила посмотреть, что же случилось, насколько велико затопление, в квартиру не пустила, требовала купить ей обои и другие материалы. В понедельник утром я сама позвонила в управляющую компанию с просьбой разобраться. Когда ко мне пришел слесарь, он сказал, что был у соседки, там проблема на 100 рублей, но орет она очень активно. Он сказал мне, что там вообще нет никакого ремонта, старая водоэмульсионная краска шелушится на потолке, все стены выкрашены этой краской, обоев никаких и в помине (которые она с меня требовала), в туалете старый еще унитаз с бачком высоко на стене и веревочкой. Одно пятно на потолке размером ок.10 см и такое же на потолке в туалете, небольшие подтеки в прихожей по канализационному стояку, который в наших квартирах закрывается дверцей и его вообще не видно. Посмотрел все у меня в ванной и под ванной, сказал, что все сухо и чисто, а бабки заняться нечем, раздула мол из копеечной проблемы скандал. Когда я попросила сходить к ней со мной, чтобы посмотреть на размер ущерба, бабка опять стала на меня орать и впускать отказалась. Затем пришла главный инженер управляющей компании, она тоже сказала, что там ущерб копеечный, мол и акт-то составлять не требуется, причина того не стоит. Когда мы вместе спустились, чтобы договориться, я наконец смогла увидеть протечки. Да, они есть, но совершенно не в том объеме, как она кричала. Да и ванна с туалетом не ремонтировались, я думаю с момента заселения, а это лет 20-25. Главный инженер сказала, что здесь нужно немного водоэмульсионной краски, мол пару раз кистью помазать в ванной и туалете. Бабка долго кричала: Пусть она мне старую краску отдирает, а новой красит! На что гл.инженер отвечала, что это не та ситуация, когда надо красить весь потолок и не пытайтесь за чужой счет сделать себе ремонт. Вам должны компенсировать нанесенный ущерб, не более. Я пообещала купить краску.

Бабка сказала, давай 1000 руб. за работу. Гл.инженер ответила. Что это смешно, эта работа не стоит столько. Тогда бабка сказала: Давай 200 рублей. На том и договорились. Я хотела отдать деньги сразу, при свидетеле. Т.к. я знаю эту бабку. Она треплет нам нервы и скандалит по любому поводу. Но у меня не оказалось этой суммы без сдачи. Сказала, что занесу вечером после работы. Что и сделала. А бабка стала орать, что деньги не возьмет, это мало. Стала требовать уже 1200. Я обалдела, говорю, вам же представитель ЖЭУ объяснил всю ситуацию, вы при ней сами назвали сумму, она стала от всего отпираться. Утром я позвонила в ЖЭУ, сказав, что хочу забрать свой экземпляр акта, раз соседка так себя ведет. Договорились, что приеду в обед. Когда приехала, она рассказала, что бабка приходила к ним, час орала, никого и ничего не слушая, требуя, чтобы они заставили меня делать ей ремонт всего потолка. А то, что там все старое и шелушится и отваливается от старости, а не по моей вине, это тоже я должна сделать? Бабка кричала, что пойдет в суд. Но акт я получила на руки такой, что в нем неверно отражена ситуация: На момент обследования установлено: в ванной комнате, туалете и пристенке по канализационному стоку на потолке и стенах, а также около вентил. Вытяжки наблюдаются высохшие следу протечек (водоэмульсионка на площади 3 кв.м. ) Затопление произошло из вышерасположенной кв-ры в связи с халатным отношением к сантехническому оборудованию. Ремонт в местах залива произвести за счет средств... и мое имя.

По-моему, в нашей ситуации акт составлен неверно и неграмотно, гл.инженер на словах говорит одно, а из акта следует, что я залила соседку на площади 3 кв.метра. Размеры протечек не указаны. То, что помещения старые и сами по себе требующие ремонта, тоже не указано. Когда я сказала ей об этом, она ответила, что соседка свой экземпляр забрала и переделывать что-либо поздно.

На словах она меня уверяет, что проблема не стоит и 200 рублей, а из акта вытекает другое, что я залила 3 кв.метра и т.д. Могу ли я потребовать составление нового акта, отражающего реальное состояние с затоплением, с фиксированием всех протечек и описанием состояния самого помещения? Я бы хотела, чтобы протечки были также сфотографированы. Это возможно?

Я не отказываюсь от своей вины и от возмещения ущерба, но он должен быть соответствовать ущербу. Да плюс человеческий фактор - пожилому человеку нравится скандалить и трепать нервы, а не договариваться по-человечески.