Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мегафон повысил тариф без уведомления, списал деньги и заблокировал интернет - что делать?

14.02.2024, 16:53
• г. Уфа
Мне поменяли тариф без моего уведомления, каждый месяц вписывалась плата 420 руб., сегодня списалась 452 рубля ещё и должен остался столькоже, так как у меня теперь плата составляет 909 рублей. Они сами поменяли тариф. Написал в чате про это, теперь они заблокировали личный кабинет и интернет. Связь мегафон.
Читать ответы (2)
Интернет связь
Ответы на вопрос (2):

Добрый день, Виль!

Мне жаль, что возникла такая ситуация. Но расстраивать мы вас точно не хотели. 🙁

Связь мегафон действительно вправе изменять условия тарифов и услуг согласно пункту договора 9.2, но чтобы изменения не стали неожиданностью, они (мегафон) всегда предупреждают о них заранее в SMS. Также информация дублируется в Личном кабинете на главной странице.

Спросить

Виль, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.

Также мы предоставляли возможность отказаться от изменений, если было важно сохранить предыдущие условия (производили SMS-рассылку, а также размещали уведомление в Личном кабинете).

Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon

Коллеги проверят информацию о списании средств и помогут во всем разобраться! 👌

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России