Делайте выводы перед арендой - опыт клиента с каршерингом Делимобиль

19.02.2024, 23:31

• г. Москва

12.02 арендовала машину в каршеринге "Делимобиль", в связт с тем, что на улице были сугробы, не могла провести полную проверку автомобиля и тем самым никак не могла увидеть, что колесо машины было спущено. Села в машину и во время начала движения увидела на приборной панеле "Низкое давление в шине", доехала до ближайшей парковки-вышла, колесо было сильно спущено.. Сразу же написала в поддержку и на почту компании, отправила фотографии колеса и приборной панели, мне ответили "здравствуйте. Рассмотрела ваше обращение, очень жаль, что именно вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, искренне приношу свои извинения. Возвращаю всю стоимость аренды на ваш бонусный счет 850 ₽." Спустя неделю (сегодня) мне звонит работник компании и говорит, что мне выставлен счет на оплату (штраф) как раз за спущенное колесо, попросила доказательства того, что колесо спустила я, и фотографии завершения аренды прошлого водителя, на что мне ответили "дело в том, что когда колесо спущено продолжать аренду нельзя, хорошего дня"... Причем расчетный чек за оплату ремонта им выдали 15.02.2024, а они мне позвонили только сегодня... Не знаю, что теперь делать

Читать ответы (1)

Рассмотрев ваше обращение
Проверка автомобиля
Стоимость аренды

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Соколовский В. Б. 4.7

20.02.2024, 10:05,

г. Уфа

что делать? .... идти в суд и доказывать, что вы не нарушали правил, поэтому взыскание штрафа или его начисление незаконно.... другой способ - если с вас автоматически не списан штраф - не платить его.... тогда пусть они обращаются в суд. а вы будете возражать..... с юристом вам будет легче в суде доказать свою правоту.... относительно правы вы или нет, надо смотреть договор.... надо оценить, сколько вы проехали от парковки до парковки по времени, расстоянию.... как быстро зажигается датчик давления колес... и прочее... могли ли вы остановиться сразу, увидев датчик.... возможно была дорожная ситуация такая, что остановиться вы физически не могли... и прочее...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59