Проблема с выплатой страхового возмещения - как повлиять на ситуацию и какие справки получить от банка?

• г. Ангарск

Моим мужем был взят потребительский кредит в банке. Было офомлено страхование жизни и здоровья по которому выгодоприобретателем является банк. Муж умер. В банк были предоставлены все требуемые документы для страховой. Оформлена пролонгация кредита до полугода (вступления в наследство). Три месяца назад мне позвонили из банка и сказали, что страховую устраивают все документы и дополнительных не требуется и просят банк выслать оригиналы (т. к. до этого банк высылал электронные). Я успокоилась. Проходит 2 месяца, звоню в банк и никто ничего не может ответить - поменялись сотрудники и документы подлинные никто не отправил в страховую. Сейчас у меня осталась неделя довступления в наследство. В банке меня кормят обещаниями, что позвонят в Москву, когда она проснется и узнают результат. То что случай является страховым - сомнений нет, потому что уже две страховые выплатили по этим документам. Здесь проволочка банка налицо и я третье лицо. Как можно повлиять на ситуацию и какие справки с банка мне запросить (если дело дойдет до суда?) Что отвечать на звонки, которые скоро пойду из банка о погашении задолженности?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

из вопроса не совсем понятна в чем проблема. Если вы наследник , то нужно вступать в наследство - зачем тянуть (осталась неделя). Если не согласны с действиями банка, то нужно писать им , а не звонить, чтобы использовать в дальнейшем переписку в качестве доказательства в суде.

Спросить
Михаил Владимирович
02.02.2016, 12:10

Как требовать возврат недополученной суммы от страховой компании после страхового случая?

Мною был взят кредит в банке. Плюс кредит был застрахован по программе страхование жизни. Произошел страховой случай. В банке было оформлено заявление по страховому случаю и представлены все необходимые документы. Страховая компания затягивала решение по данному вопросу ссылаясь на дополнительные проверки. В общем счете, решение было принято только через 4 месяца. Все это время я как добропорядочный плательщик платил по кредиту, так как сотрудники банка мне сказали что все данные выплаты будут возвращены. Фактически после перевода в банк денег страховой компанией мне была возвращена значительно меньшая сумма (треть от суммы которую я выплатил за 4 месяца, пока ждал решения страховой). С кого и как мне в данном случае требовать недополученную сумму. С уважением, Михаил.
Читать ответы (1)
Марина Николаевна
03.10.2012, 13:44

Через полгода муж погасил кредит, полностью, ему выдали справку О погашении кредита в целом.

Очень нужна ваша помощь. Ситуация: Мой муж брал кредит в банке Уралсиб потребительский кредит на 3 года, при этом банк заставил страховать жизнь по программе Финансовая защита, и включил в сумму кредита единовременно-страховую премию - 30.0 тыс. рублей за Страхование жизни, при этом банк является Выгодноприобретателем. Через полгода муж погасил кредит, полностью, ему выдали справку О погашении кредита в целом. Далее муж обратился в банк по поводу возврата оставшейся части денег по страховке, но ему Страховая компания, ч/з которую банк выдал страховой полюс, отказала, сославшись на ст.958 ГК. Как вернуть деньги и что делать? Ведь даже если что-то случится с мужем за эти три года, деньги пойдут банку Уралсиб, т.к. он является Выгодноприобретателем, а муж банку уже ничего не должен. Подскажите как правильно решить проблему.
Читать ответы (2)
Татьяна
17.04.2013, 10:08

Как подать иск в осковский районный суд по спору о действительности договора страхования с банком и страховой компанией?

Моим мужем был взят потребительский кредит в банке Уралсиб в г. Ангарске. На время кредита (по требованию банка) был оформлен полис добровольного страхования жизни и здоровья со СК ЗАО Уралсиб Жизнь, которая находится в г.Москве. Выгодоприобретателем по данному полису является банк. Произошел страховой случай (смерть в результате ишемической болезни сердца). Через отделение банка, где был взят кредит, мною в страховую компанию был предоставлен пакет документов, согласно перечня, который затребовала страховая компания. Документы их удовлетворили и на мое имя пришел письменный ответ, где страховая посчитала, что при оформлении полиса моим мужем были даны заведомо ложные сведения о состоянии здоровья и у них имеются правовые основания признать договор страхования недействительным. С таким решением я не согласна и хочу подать в суд. Вопрос - куда и каким оразом подать исковое заявление. Вычитала, что надо подавать по месту регистрации страховой, а это Москва. Я живу в Ангарске. Как мне подать в осковский районный суд? По почте? И нужно ли будет потом мое присутствие на суде? Эти затраты на проезд кто нибудь возместит, в случае положительного решения? И что нужно просить в иске 1. Признать случай страховым и выплатить банку оставшуюся задолженность. 2.Или факт сообщений о себе заведомо ложных сведений признать не состоявшимся.
Читать ответы (1)
Владимир
10.11.2015, 11:02

Заголовок - Проблемы с выплатой страховки по автокредиту - как правильно действовать?

Страховой случай по автокредиту. Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, автомобиль был взят в кредит. Автокредит был застрахован. В июне этого года наступил страховой случай, заемщик умер. Его наследник обратился в банк где брали кредит, в банке пояснили какие документы собрать и предоставить в банк, чтобы банк отработал со страховой компанией. Наследник собрал все документы и передал в банк, однако уже прошло 2 месяца и дело не сдвинулось. Сначала сотрудник банка пояснял что они отправили сканы документов в страховую. Когда наследник связался с головным офисом г.Москва страховой - ему там пояснили, что они вообще со сканами не работают. После этого сотрудник банка сказал, что они все отправили, теперь говорит, что не отправили так как не было денег на отправку и якобы он за свой счёт на днях отправит документы в страховую. И сказал, что наследник должен перестать платить по кредиту, чтобы они его увидели в должниках и начали по нему отрабатывать. Подскажите, пожалуйста, по следующим вопросам: Как лучше поступить наследнику, чтобы выплатила страховая? После наступления страхового случая наследник продолжал оплачивать кредит - ему обязаны вернуть эту сумму? Какой есть стимул у сотрудника банка растягивать подачу в страховую документов в данном случае? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Ирина
15.06.2015, 23:47

Страховая компания отказывается признать смерть мамы-страховым случаем - что делать?

Меня зовут Ирина. Умерла мама, у нее в банке был взят кредит, также было оформлено заявление на включение в число участников программы страхования в этом же банке (Риски по программе страхования - потеря работы, временная утрата трудоспособности, смерть в результате несчастного случая или болезни). Я уведомила банк о смерти мамы, мной были переданы все необходимые документы для страховой компании (все документы передавались через банк). Рассмотрев документы, страховая компания не признает смерть мамы-страховым случаем. Правомерно ли это? Как можно получить на руки решение страховой компании, нужно ли для этого сперва вступить в наследство? И должен ли банк заморозить выплаты по кредиту, пока не принято решение страховой компанией-страховой это случай или нет? (Все это время, как я сообщила в банк о смерти, суммы по кредиту списывались с другого счета не уведомив меня и сейчас есть уже задолженность, но банк в письменной форме не уведомлял.
Читать ответы (1)
Оксана
17.03.2014, 16:55

Возможно ли возвратить страховой взнос при расторжении договора, оформленного при получении кредита?

Вернет ли банк сумму страхового взноса при которая была уплаченную при получении кредита? При получении кредита был оформлен полюс добровольного страхования, сумма страхового взноса была включена в сумму кредита на которую начисляются проценты как и на сумму кредита. Когда я хотела расторгнуть договор страхования в банке меня отправили в страховую компанию ППФ Страхование жизни. В страховой компании мне сказали, что при расторжении договора сумма страховки не возвращается, т. к. это предусмотрено условиями страхования с которыми меня должен был ознакомить сотрудник банка. С этими условиями меня никто не ознакомил. Можно ли будет вернуть страховку?
Читать ответы (3)
Евгения
23.04.2016, 18:48

Проблема с комплексным страхованием от Акбарс банка - возможно ли отсудить неуказанное условие в случае смерти?

Мы с мужем взяли ипотечный кредит в Акбарс банке. Муж умер полгода назад. Было оформлено комплексное страхование. Страховка хитрая. Пунктами, которые не были расшифрованы в страховом договоре, оказывается было помечено что в случае смерти, но только в результате несчастного случая Можно ли отсудить это момент?
Читать ответы (2)
Дмитрий
29.02.2012, 22:26

Что если кредит не был застрахован, на кого в этом случае ложиться ответственность по оплате долга.

Необходима консультация! В январе 2012 года, в нашей семье произошел несчастный случай, умер мой родной брат, которому было на этот момент всего 22 года. Он проживал в городе Оренбурге, и там брал потребительский кредит на товары (а точнее сказать товары в кредит), да еще к тому же не один раз. Вещей, которые он покупал - у нас нет, что он с ними делал тоже неизвестно, потому что проживал он отдельно и самостоятельно. О том, что есть какие-то кредиты мы стали узнавать по тому, что видимо пошли задолжности по оплате и сотрудники банков стали уведомлять о просрочке. Как в дальнейшем стало известно некоторые из кредитов были застрахованы, а некоторые нет. Документы о том, что произошел страховой случай отправили по всем банкам и страховым компаниям. Но страховые не торопятся с вердиктом действительно ли это является страховым случаем! Вопросов несколько: 1. Могут ли банки требовать с родителей выплаты суммы по кредиту? 2. Сколько времени требуется банку, чтобы принять решение о страховом случае, уведомляют ли они потом родственников о том, какое принято решение? 3. Существует ли определенный перечень документов, который необходимо предоставить в страховую компанию, потому что по телефону они просят что в голову взбредет. 4. Как предотвратить такую ситуацию, когда документы были поданы в течение 60 дней после смерти, а страховая компания затягивает с выплатой страховки или с постановлением решения? Если звонить по телефону, то они переключают друг на друга и никто толком не может ничего сказать. 5. Что если кредит не был застрахован, на кого в этом случае ложиться ответственность по оплате долга. Парню было всего 22 года и никакого наследства он еще не успел нажить. Единственное есть только доля в квартире, в которой он был прописан. 6. Как объяснить сотрудникам банка и страховой компании, что в документах на кредит родители ничего не подписывали и они не в праве требовать с них какие либо выплаты? Заранее благодарен за помощь!
Читать ответы (2)
Алексей
13.09.2018, 09:36

Банк требует выплаты кредита после смерти мужа, несмотря на отказ страховой компании

Полгода назад умер муж. У него был взят кредит в банке. Кредит застрахован... Страховая компания посчитала случай не страховым т.к. в договоре указано было что он не болел ИБС, хотя у него был инфаркт в 2005 году... банк настаивает на выплате кредита...
Читать ответы (3)
Наталья
05.03.2014, 16:54

Можно ли оформить кредит с уже существующей страховкой жизни-здоровья от другой компании?

Можно ли с уже оформленной страховкой жизни-здоровья какой либо страховой компанией, офомлять кредит. В смысле, если банки навязывают страховые компании-партнеры банка свою, а у меня уже есть, то имеет ли смысл несколько раз страховать жизнь-здоровье. Все равно, если наступит страховой случай, ищи их потом.
Читать ответы (1)