Мастер по перетяжке дивана обязан вернуть деньги - история некачественной работы

• г. Калининград
Нужен образец досудебной претензии. Был заключен договор на перетяжку мебели (дивана раскладного)30.12.23 г. Нужно было поменять только обивку, оставить ватин. Когда мастер вскрыл диван у меня дома, он сказал, что поролон внутри менять не нужно. Привезли 11.01.24 г. в ходе осмотра дивана выяснилось, что задняя часть дивана не обтянута. Где подлокотники, там просто скобками прикреплено. Не аккуратно выглядит. Мастер сказал, что убрали ватин и поставили синтепон. На мои претензии, что диван перетянут некачественно, мастером был дан ответ, что диван старый, старый пор олон. Диван стал весь кривой и образовались щели, вместе сидения и при раскладывании. Каждая подушка не ровная. Ощущение, что ткань лопнет. Акт о приёме работы мной не подписан. Чек за ткань и вообще за перечень услуг мне не дали. За работу я отдала 25000 р. Я позвонила мастеру и сказала, чтобы диван забрали обратно и переделывали или вернули деньги. Мастер забрал согласился переделать диван. Забрал его 3.02.24 г. 4.02.24 г. я сама ему позвонила и попросила, чтобы они мне перезвонили, как его вскроют. С тех пор со мной никто не связывался
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Образец можете найти в интернете. Если нужна подготовка претензии - обращайтесь.

Спросить

Здравствуйте. Благодарю за ответ. Хорошего дня.

Спросить

Образцы в интернете. Сайт не совсем благотворительный. Бесплатный только первый ответ. Как правило: Вы вправе обратиться в суд. Далее на усмотрение консультанта. Юристы могут составить в порядке ст.779 ГК

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Я поняла. Благодарю за ответ.

Спросить

Здравствуйте.

Вы можете написать претензию в произвольной форме, с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями. Ссылайтесь на ст.ст.28,29 Закона о защите прав потребителей. Услуги выполнены некачественно, Ваши требования об устранении недостатков в установленный срок не выполнены (можно требовать неустойку).

С уважением.

Спросить

Здравствуйте. Спасибо большое за ответ. Хорошего дня.

Спросить

Калининград - онлайн услуги юристов