Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Право мастера отказать клиенту - миф или реальность?

02.03.2024, 16:06

• г. Биробиджан

Мне стало очень интересно, правда ли что мастер не имеет права отказывать клиентку в оказании услуги? Речь идет о мастере работающем на себя, не на салон. Допустим при записи на процедуру, человек ведет себя странно и я не хочу его принимать и отказываю. Имею ли я право? Или тут говорится уже о записанных клиентах, которые явились на процедуру и в данном случае их я обязана принять вне зависимости от ситуации?

Читать ответы (8)

Оказание услуг
Права клиента

Ответы на вопрос (8):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

02.03.2024, 16:11,

г. Феодосия

Елизавета, мастер, вправе отказать в представлении услуг, закона об обратном нет.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пользователь

DELETE

4.6

03.03.2024, 02:43,

г. Москва

А публичная оферта?

Спросить

Юрист

Курамшин Р. Р. 4.9

02.03.2024, 17:00,

г. Москва

Здравствуйте, Елизавета!

Правда. Лицо занимающееся предпринимательской деятельностью или иную приносящую доход деятельность по оказанию услуг населению осуществляет свою деятельность на основании публичного договора, условия которого регулируются ст. 426 ГК РФ.

Согласно п. 3 указанной статьи

отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

Указанные исключения к Вашему случаю не относятся.

Спросить

Пользователь

DELETE

4.6

03.03.2024, 02:43,

г. Москва

Не соглашусь с коллегами. Если вы арендуете место в салоне или даете объявление о вашей услуге в интернете, то вы публично предлагаете свою услугу. Есть понятие "публичной оферты", то есть предложение неограниченному кругу лиц.

Пример:

Магазин, кинотеатр, массажный салон, парикмахерская, бассейн - обязан предоставить услугу и не могут отказать.

Спросить

Пользователь

DELETE

4.6

03.03.2024, 02:47,

г. Москва

Можете в интернете почитать судебную практику - например, в кафе не пустили в военной форме, в ТЦ не пустили цыган, одна американка выиграла суд с музеем, когда билет иностранцу продавали по цене выше, чем россиянину и тп.

То есть если есть публичная, оферта, то ЛЮБОЙ может воспользоваться услугой.

Спросить

Автор вопроса

Елизавета

03.03.2024, 09:13,

г. Биробиджан

То есть,мастер как раб? Не может отказать клиенту, если тот к примеру переодически не приходит на процедуру или просто неприятен? В чем тогда смысл работы «на себя» если я обязана принимать абсолютно всех и без разбора?) одно дело конечно кафе/ресторан/музей. Это общественное место, а тут думаю другое.

Спросить

Автор вопроса

Елизавета

03.03.2024, 09:16,

г. Биробиджан

Да понятное дело, если клиент пришел и он к примеру выпивший или грубит, требует то что я не в силах ему оказать, я отказываю. Но если тут стоит вопрос только о записи, еще не самой процедуре. К примеру человек требует чтобы его приняли сегодня, а я сегодня не работаю, нет мест или вообще не хочу выходить на работу в силу своих соображений, то все?)

Спросить

Юрист

Курамшин Р. Р. 4.9

03.03.2024, 10:01,

г. Москва

Елизавета, в описанных Вами ситуациях Вы вправе отказать клиенту. При этом у Вас должны быть доказательства того, что клиент неадекватен или требует оказание услуг в не рабочее время и т п.

То есть, в случае судебного спора, если предприниматель отказался оказывать услуги лицу- заявителю иска, на этом предпринимателе будет лежать бремя доказывания того, что клиент неправомерно требовал оказать ему услуги. При отсутствии таких доказательств суд будет на стороне клиента. Слышали выражение: "клиент всегда прав" ?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO