Как вернуть деньги за ненужный аппарат в стоматологии?

• г. Великий Новгород
Ситуация следующая: пришел с ребенком в стоматологию к ортодонту. Нам дали заполнять анкету. На вопрос есть ли у ребенка Бруксизм (ночное скрежетание зубами), ответил да. По результатам осмотра врачом был предложен преортодонтические трейнер (мягкий аппарат типа капы). Носить его нужно было пол года примерно. Заплатили за него 20 т.р. Проносили месяц, ребенок его ночью разгрыз. Пришли к врачу она говорит: а почему вы не сказали что у ребенка бруксизм? Я говорю: В анкете указано было. Врач: а я не заметила. В тоге теперь нам предлягают другой аппарат за 20 т. р. Вопрос: можно ли у них потребовать возврата суммы за предыдущий аппарат?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Потребовать то можно, вопрос - вернут ли? Добровольно они этого делать не будут, придётся судиться с ними. На руках у вас должен быть договор и чеки.

Спросить

Здравствуйте, уважаемый Сергей.

Вопрос: можно ли у них потребовать возврата суммы за предыдущий аппарат?

Да, можно.

Но есть нюансы.

Во-первых, уточните, был ли приём врача-стоматолога-ортодонта платным?

Если да, то очевидно нарушение пункта 1 статьи 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Очевидно, что приобретение конкретного типа медицинского изделия обусловлено его ошибкой.

Во-вторых, уточните, место приобретение изделия, там же, где была консультация?

Спросить

Да, прием был платным и изделие приобреталось в этой клинике.

Спросить

Сергей, коль скоро место оказания платной медицинской услуги совпадает с местом приобретения медицинского изделия, то уместным будет обращение с претензией о возврате денежных средств и за услугу, и за изделие.

Почему так?

Очевидно, что преортодонтический трейнер, пришедший в негодность спустя месяц, был качественным. Однако, в силу имеющегося бруксизма, ребёнку приобретенное изделие не подходило.

Врач-стоматолог-ортодонт, давший по результатам консультации рекомендацию о приобретении конкретного медицинского изделия, не учёл информацию, указанную в анкете. Соответственно, платная медицинская услуга является некачественной, сопряженной с нарушением пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Поскольку медицинское изделие было качественным, но в силу ошибочных рекомендаций было непригодным для Вашего ребенка, то, расходы на его приобретение являются убытком.

Соответственно, в силу абзаца 8 пункта 1 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В общем, доводы для возврата денежных средств, имеются. Есть и предмет для торга. Возвращайте деньги за преортодонтические трейнер. Добровольно. Либо к одному требованию добавится новое - возврат денег за консультацию врача-стоматолога-ортодонта.

Спросить
Да? Нет? Наверное!
26.11.2018, 17:12

Возможно ли передать снимки МРТ врачам для судебной экспертизы и что дел

У нас такая ситуация. Мама с ребёнком на руках подвернула ногу и они вместе упали. Ребёнок получил зчмт (перелом правой темечной части черепа). Врачи в заключении написали травма лёгкой степени. После больницы учаской по делам несовершеннолетних взяла с мамы объяснения. На её вопрос что будет дальше ответили что завидут уголовное дело и суд. После позвонили попросили снимки мрт, как сказала для судебной экспертизы. Снимок у нас в единственном экземпляре. Обязаны ли им его предоставить? Что делать нам в данной ситуации?
Читать ответы (5)
Михаил
13.10.2019, 20:16

Шесть лет на учёте в ПНД без обращений - Главный врач говорит о возможности снятия только с психиатрической больницы

Состаю на учёте в пнд за 6 лет ни разу не обращался и не вызывали туда, глав врач говорит что снятие с учёта только с псих больницы.
Читать ответы (1)
Вера
28.07.2013, 10:38

До освидетельствования осталось 3 дня, стоит ли бегать и оформлять все документы при наличии 3 группы онкологии

Стоит ли бегать и оформлять все документы если до освидетельствование осталось 3 дня, у меня 3 группа онкология, онколог говорит все равно группу снимут и вы уже проскочили с подачей документов, 2 год.?
Читать ответы (3)
Олеся
26.10.2021, 16:17

Я родила мёртвенно рожденного ребёнка, врачи сказали что он умер - правда или обман?

Здравствуйте меня зовут Олеся Я обращаюсь вот По какому делу Я родила ребёнка в сентябре 2017 года но он мне умер в утробе матери врачи мне сказали они меня на другой день принесли бумаги чтобы я подписал отказ от ребёнка получается врачи похоронили его или может быть такое что ребёнок может жив но они мне сказали что он умер.
Читать ответы (2)
Гермиона Грейнджер
21.01.2020, 08:56

Как правильно обращаться к врачу - говорить имя или фамилию?

Что будет если я приду в поликлинику к врачу и скажу "Валек (полное имя Валентина) мне опять плохо" или "Светик самоцветик помоги мне" или "Анёк (полное имя Анна) мне что то плохо" .
Читать ответы (3)
Татьяна
04.03.2015, 17:51

Ребенка отправляют делать прививку в поликлинику говорят, что врач прийти сделать в дет. саду прививку не может. Законно ли это?

Ребенка отправляют делать прививку в поликлинику говорят, что врач прийти сделать в дет. саду прививку не может. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Вера
10.11.2012, 21:35

В пятницу заболел ребенок, вызвали врача, врач пришел в тот момент, когда мать отсутствовала дома.

В пятницу заболел ребенок, вызвали врача, врач пришел в тот момент, когда мать отсутствовала дома. Была бабушка. Больничный, однако, оформили на мать, т.к.. только она будет фактически ухаживать за ребенком. Работодатель отказывается принимать больничный, мотивируя цитирую: точно известным фактом того, что мать не присутствовала во время прихода врача. Насколько правомерны действия работодателя? Спасибо.
Читать ответы (4)
Алексей
26.10.2015, 23:18

Как снять деньги на похороны со счета бабушки которая в реанимации в больнице? Врачи сказали готовиться. Спасибо.

Как снять деньги на похороны со счета бабушки которая в реанимации в больнице? Врачи сказали готовиться. Спасибо.
Читать ответы (3)
Анастасия
20.11.2016, 20:33

Право родителей на самовольное делание уколов витаминов группы Б детям - что говорит врач в садике?

Имеют ли право родители самовольно, без назначения врача, делать ребенку 6 лет уколы витаминов группы Б? Уколы делаются раз в год, в осенний период в связи со слабым здоровьем ребенка. Врач в садике считает, что родители не могут сами решать чем и как лечить ребенка.
Читать ответы (1)
Полина
19.07.2020, 17:06

Мне 17 лет, я лежу с новорождённым ребёнком, врачи говорят что все хорошо но все равно что-то колят, могу ли я написать отказную?

Мне 17 лет, я лежу с новорождённым ребёнком, врачи говорят что все хорошо но все равно что-то колят, могу ли я написать отказную?
Читать ответы (3)
Оксана
05.02.2004, 18:47

Скажите, как я могу восприпятствовать этому браку, поскольку, даже участковый врач говорит, что он не вменяем?

Такая ситуация - живу в коммунальной квартире, соседи - старики, 68 и 73 лет. Прописан только старик, который впал в маразм, отчего страдают соседи, живущие внизу (крики - "люди, спасите" или "я на работу опаздываю"). С некоторых пор нашу квартиру стали посещать две сестры "жены" нашего героя. Как я поняла, они хотят быстренько оформить законный брак и прописать "жену" (в надежде, что та не долго задержится на этом свете). Скажите, как я могу восприпятствовать этому браку, поскольку, даже участковый врач говорит, что он не вменяем?
Читать ответы (1)
Анна
22.11.2002, 10:25

Мой врач говорит, что не имеет права выдавать больничные листы на такой большой срок.

Я беременна и, учитывая мой возраст и характер трудовой деятельности, гинеколог советует постараться прекратить работать примерно на 20-22 неделе. Неужели единственный выход - искать больничный за деньги? Мой врач говорит, что не имеет права выдавать больничные листы на такой большой срок.
Читать ответы (1)
Мурад
22.09.2017, 02:28

Длительность больничного после операции по эндопротезированию тазобедренного сустава - что говорит врач и что говорят стандарты

Была проведена операция по эндопротезированию тазобедренного сустава в марте 2017 г. Врач говорит что за кроет больничный поистечению 6 месяцев, прав ли он. Я слышал что дни нетрудоспособности достигают до 10 месяцев. Как мне быть. Спасибо.
Читать ответы (2)
Александра
21.04.2015, 18:06

Противоречия в диагнозе - невролог заявляет, что ребенок здоров, но заключение заведующего главного врача говорит обратное

Прочла, что невролог написала ребенок здоров, а по факту нет! Так же прочла заключение зав. глав врача, на что она сказала, что может привлечь меня за это к уголовной ответственности. Я сказала, что там пишут не правду, она ответила, ну и что я все равно не имею права читать, тогда я сказала, что возьму карту для ксерокопии!
Читать ответы (7)
Алексей
29.05.2013, 08:30

Удивительное выздоровление после серии травм - врачи говорят, что я здоров, но другие продолжают жить с инвалидностью

Я в 2008 г попал в сильное ДТП был сломан таз собрали вставили пластину в позвоночник тоже вставили пластину в 2009 году поменял правый тазобедренный сустав в 2011 г тоже самое замена ТЗ сустава правого и в апреле сего года опять замена ТЗ сустава. И врачи говорят что я здоров они говорят если поставили протез то сразу снимать инвалидность должны А кто то уже и с пожизненной ходит с кем я лежал в больнице.
Читать ответы (1)