Некорректная установка счетчика электроэнергии - вопросы ответственности и компенсации для потребителя

199₽ VIP

Да, компания несёт гражданско-правовую ответственность в виде обязанности возместить вам убытки в виде переплаты (ст 15 ГК РФ, ст 28 закона РФ о защите прав потребителей), а также компенсации морального вреда (ст 15 закона РФ о защите прав потребителей).

Вы не передавали показания из-за того, что счётчик их не показывал? Вы сразу сообщили об этом ? Надо доказательства оценить в разрезе ст. 55, ст. 56 ГПК РФ. Пока всё весьма мутно - в суде заявите про экспертизу счётчика- ст. 79 ГПК РФ? . А что Вам поставщик или тот кто счётчик поставил пишет на Вашу претензию?

Да, ответственность лежит на компании-поставщике электроэнергии.

Статья 36 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что:

Исполнитель обязан выполнить работу качественно и в установленные сроки.

В случае нарушения сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены работы.

В данном случае некорректная установка счетчика компанией-поставщиком электроэнергии привела к тому, что потребитель не мог передавать показания и платил по среднемесячному потреблению, что является нарушением его прав как потребителя.

Ответственность компании:

Устранение неисправности (корректная установка счетчика).

Возмещение убытков, понесенных потребителем в результате переплаты за электроэнергию.

Уплата неустойки за каждый день просрочки в устранении неисправности в размере 3% от стоимости установки счетчика.

О какой ответственности речь, если вы не предприняли никаких попыток к замене счётчика с норм.качеством работы и добровольно проводили оплату по др.нормам?, в остальном конечно ст.55-56 ГПК РФ предусматривают ответственность, но в данном случае все происходило по вашему согласию

Да, компания-поставщик электроэнергии несет ответственность за некорректную установку оборудования, что привело к невозможности передачи показаний счетчика и переплате за электроэнергию.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (статья 14), потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара (работы, услуги). В данном случае, убытки, которые вы понесли, связаны с переплатой за электроэнергию из-за некорректной установки оборудования.

Также, в соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 15), вы имеете право на возмещение убытков, причиненных вам вследствие ненадлежащего исполнения договора. В данном случае, ненадлежащее исполнение договора со стороны компании-поставщика электроэнергии заключается в некорректной установке оборудования, что привело к невозможности передачи показаний счетчика и переплате за электроэнергию.

Вам следует обратиться к компании-поставщику электроэнергии с требованием о возмещении убытков, причиненных вам вследствие некорректной установки оборудования. Если компания откажется возместить убытки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Размер возмещения убытков может быть определен только после проведения экспертизы и оценки причиненного ущерба.

На основании п.80.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, установка и эксплуатация индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме осуществляются гарантирующим поставщиком в соответствии с законодательством Российской Федерации об электроэнергетике с учетом положений настоящих Правил.

Тем же пунктом установлено, что определение мест установки приборов учета, установка, поверка и ввод в эксплуатацию приборов учета, проведение контрольных снятий показаний и проверок приборов учета, установленных в отношении жилых домов (домовладений), установка и ввод в эксплуатацию и проведение проверок коллективных (общедомовых) приборов учета осуществляются сетевыми организациями и гарантирующими поставщиками в порядке, предусмотренном Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии".

Таким образом, на сетевые организации и гарантирующих поставщиков возложена обязанность проведения работ по установке счетчиков за свой счет.

Поэтому в случае нарушений при установке счетчика, эти организации несут гражданско-правовую ответственность по обязательству замены счетчика.

В соответствии с п.1 ст.393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса (п.2 ст.393 ГК РФ).

На основании п.2 ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В вашем случае убытками являются излишние денежные выплаты, которые вы произвели в связи с невозможностью использовать показания прибора учета, который был неправильно подключен или неправильно смонтирован.

Вместе с тем, вы не вправе использовать нормы закона от 07.02.1992г № 2300-1 "О защите прав потребителей", так как услуга по замене счетчика была оказана вам без взимания платы за её оказание, поэтому на неё не распространяются нормы этого закона (в частности, ст.15 о компенсации морального вреда).

Да, в данном случае наблюдается нарушение со стороны поставщика.

Должны были корректно установить оборудование.

Вправе подать на перерасчёт.

При отказе с жалобой в ГЖИ и далее с иском в суд.

Потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара (работы, услуги). В данном случае, убытки, которые вы понесли, связаны с переплатой за электроэнергию из-за некорректной установки оборудования.

- см. ст. 20 ЖК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 14, 36 ЗЗПП, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354

Добрый вечер, Елена.

1)Начнем с того, что вы обратиться должны были к данной компании и подать претензию, так как вам по факту была оказана некачественно услуга.

2)После чего они должны вам компенсировать ваши затраты, так же через суд можете еще и взыскать моральный вред.

3)ст. 15 ГК РФ, ст. 14,15,28, 36 ЗЗПП, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354

4)Но в любом случае у вас именно гражданская ответственность перед вами, иного тут нету...