Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема возврата дополнительной гарантии - законные требования и практика магазина

11.03.2024, 14:06

• г. Санкт-Петербург

При возврате доп. гарантии за несколько дней до её окончания, магазин отказывает в возврате всей суммы. А предлагает вернуть только сумму за несколько дней. Но в 32 статье ЗоЗПП написано, что: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." Никаких расходов магазин не понёс, я не обращался с требованием устранить неисправность. Магазин это мотивирует так: Магазин обязан будет вернуть полную стоимость дополнительной гарантии, если срок ее действия еще не наступил, или часть стоимости, если дополнительная гарантия уже действует. Но в законе такой формулировке нет и бланке с описанием правил пользование услугой тоже. Насколько это правомерно? Претензия подана и формулировка взята из ответа на неё.

Читать ответы (8)

Дополнительная гарантия
Исполнение обязательств по договору
Выполнение работ оказание услуг

Ответы на вопрос (8):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

11.03.2024, 14:07,

г. Таганрог

Ну если отказывает в удовлетворении претензии, нужно составлять и направлять иск в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Андрей

11.03.2024, 14:24,

г. Санкт-Петербург

Я понимаю, что нужно идти в суд, но насколько правомерна позиция магазина?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

11.03.2024, 14:31,

г. Таганрог

Не правомерна, от слова абсолютно.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Андрей

11.03.2024, 14:32,

г. Санкт-Петербург

Спасибо, так я и думал.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

11.03.2024, 14:33,

г. Таганрог

Пожалуйста.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Тарханова П.Д. 4.7

11.03.2024, 14:33,

г. Ижевск

направлять исковое заявление в суд.

Спросить

Юрист

Бубнова С.Б. 4.8

11.03.2024, 14:38,

г. Калининград

Отказ продавца не основан на законе.

Спросить

Юрист

Мирзоев И.С. 4.5

12.03.2024, 19:54,

г. Санкт-Петербург

Да, действия магазина, отказавшего в возврате всей суммы дополнительной гарантии, правомерны, так как дополнительная гарантия действовала «до нескольких дней до ее окончания», то есть магазин весь этот период обеспечивал гарантию сохранности товаров.

К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема возврата дополнительной гарантии - законные требования и практика магазина

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов